# ny funktion - Ansitel-integrering: Optimerad telefoni

> Optimerad telefoni i ITSM-modulen i MBM Engine V2! Ansitel-integrering för Click-to-Call, samtalsidentifiering och detaljerad datavisning. Effektivare support genom automatiserade processer.

- URL: https://mbm-software.de/news/ny-funktion-ansitel-integrering-optimerad-telefoni
- Sprache: sv
- Sprachen: [de](https://mbm-software.de/news/neues-feature-ansitel-integration-optimierte-telefonie.md), [en](https://mbm-software.de/news/new-feature-ansitel-integration-optimized-telephony.md), [zh](https://mbm-software.de/news/新功能-ansitel集成-优化的电话功能.md), [it](https://mbm-software.de/news/nuova-funzione-integrazione-ansitel-telefonia-ottimizzata.md), [es](https://mbm-software.de/news/nueva-funcion-integracion-ansitel-telefonia-optimizada.md), [pl](https://mbm-software.de/news/nowa-funkcja-integracja-ansitel-zoptymalizowana-telefonia.md), [fr](https://mbm-software.de/news/nouvelle-fonctionnalité-intégration-ansitel-téléphonie-optimisée.md), [tr](https://mbm-software.de/news/yeni-ozellik-ansitel-entegrasyonu-optimize-edilmis-telefon-hizmeti.md), [ru](https://mbm-software.de/news/новая-функция-интеграция-ansitel-оптимизированная-телефония.md), [uk](https://mbm-software.de/news/new-feature-ansitel-integration-optimised-telephony.md), [he](https://mbm-software.de/news/תכונה-חדשה-שילוב-Ansitel-טלפוניה-משופרת.md), [ar](https://mbm-software.de/news/ميزة-جديدة-تكامل-أنسيتل-الاتصالات-الهاتفية-المحسّنة.md), [cs](https://mbm-software.de/news/nova-funkce-ansitel-integrace-optimalizovana-telefonie.md), [el](https://mbm-software.de/news/νέα-δυνατότητα-ansitel-ενσωμάτωση-βελτιστοποιημένη-τηλεφωνία.md), [sk](https://mbm-software.de/news/nova-funkcia-ansitel-integracia-optimalizovana-telefonia.md), [da](https://mbm-software.de/news/nyt-feature-ansitel-integration-optimeret-telefonie.md), [nn](https://mbm-software.de/news/nytt-funksjonspunkt-ansitel-integrasjon-optimalisert-telefoni.md), [hu](https://mbm-software.de/news/uj-funkcio-ansitel-integracio-optimalizalt-telefonos-kommunikacio.md), [lb](https://mbm-software.de/news/neit-feature-ansitel-integratioun-optiméiert-telefonie.md), [fi](https://mbm-software.de/news/uusi-ominaisuus-ansitel-integraatio-optimoitu-puhelinjärjestelmä.md), [hr](https://mbm-software.de/news/nova-značajka-ansitel-integracija-optimirana-telefonija.md), [ja](https://mbm-software.de/news/新機能-Ansitel統合-最適化されたテレフォニー.md), [bs](https://mbm-software.de/news/nova-funkcija-ansitel-integracija-optimizirana-telefonija.md), [sr](https://mbm-software.de/news/нова-функција-ansitel-интеграција-оптимизована-телефонија.md), [ro](https://mbm-software.de/news/noua-caracteristică-integrare-ansitel-telefonie-optimizată.md), [bg](https://mbm-software.de/news/нова-функция-ansitel-интеграция-оптимизирана-телефония.md), [pt](https://mbm-software.de/news/novo-recurso-integracao-ansitel-telefonia-otimizada.md), [az](https://mbm-software.de/news/yeni-xüsusiyyət-ansitel-inteqrasiyası-optimallaşdırılmış-telefon-rabitesi.md), [th](https://mbm-software.de/news/ใหม่คุณลักษณะ-การผสานรวม Ansitel-การโทรศัพท์ที่ได้รับการปรับปรุง.md), [fa](https://mbm-software.de/news/ویژگی جدید-ادغام Ansitel-تلفن بهبود یافته.md), [nl](https://mbm-software.de/news/nieuw-feature-ansitel-integratie-geoptimaliseerde-telefonie.md)
- Veröffentlicht: 2025-01-21
- Autor: Marcel Weise
- Kategorie: News - Software
- Markdown-Version: diese Datei; Index: /llms.txt

MBM Engine V2 erbjuder en integrerad ITSM-modul som revolutionerar din IT-support. Genom den djupgående Ansitel-integreringen i denna ITSM-modul kopplar du dina kommunikationsprocesser sömlöst till ditt dagliga arbete och drar nytta av en intelligent samtalsstyrning, detaljerad datavisning och ett optimerat arbetsflöde i ärendehanteringen.

**Dina fördelar med Ansitel-integreringen i ITSM-modulen i MBM Engine V2:**

- **Direkt Click-to-Call från ärenden:** Starta samtal direkt från dina ITSM-ärenden i MBM Engine V2-modulen med ett enda klick på kundens telefonnummer – utan omvägar och tidsbesparande.
- **Automatisk samtalsidentifiering med ärende-länkning och datavisning:** Vid inkommande samtal hämtas samtalsdata direkt från Ansitel, kopplas automatiskt till motsvarande ärende i ITSM-modulen och all relevant kundinformation (t.ex. namn, företag, kontaktperson, öppna ärenden) visas direkt på din skärm.
- **Intelligent samtalsstyrning i ITSM:**
- **Detaljerade samtalsloggar i ärendet:** Samtalsdetaljer som längd, datum, tid och samtalsresultat registreras automatiskt i respektive ärende i ITSM-modulen, så att all kommunikationsdata dokumenteras centralt.
- **Central ITSM-kommunikation:** Styr dina samtal i samband med ärenden direkt från ITSM-modulen i MBM Engine V2, utan att behöva växla mellan applikationer.
- **Förbättrade ITSM-processer:** Integreringen av telefoni- och ärendedata möjliggör snabbare reaktionstider, en effektivare hantering av förfrågningar och en bättre spårbarhet i ärende-arbetsflödet, allt inom ITSM-modulen.
- **Effektivitet i ärendehanteringen:** Automatiserade processer minskar manuella insatser, påskyndar ärende-arbetsflödet och optimerar dina ITSM-processer, allt inom MBM Engine V2-modulen.
- **Sömlös integrering:** Ansitel-anslutningen är enkel att installera och integreras harmoniskt i den integrerade ITSM-modulen i MBM Engine V2.

**Ansitel-anslutningen i ITSM-modulen i MBM Engine V2 innebär för din IT-support:**

- **Direkta telefonifunktioner:** Ring och ta emot samtal direkt i ditt ITSM-system i MBM Engine V2.
- **Ärende-fokus:** Kopplingen av samtals- och ärendedata möjliggör en helhetsbild av varje kundinteraktion, allt inom ramen för ITSM-modulen.
- **Bättre översikt:** Du får en omfattande översikt över all kommunikations- och ärendedata i kontexten samt över den aktuella samtalsvolymen och öppna återuppringningar – allt i ITSM-modulen.
- **Optimerade processer:** Påskynda ärendebearbetningsprocessen genom direkt åtkomst till samtalsinformation och den intelligenta samtalsstyrningen inom ITSM-modulen.
- **Personanpassad kundansökan:** Använd de visade uppgifterna för att säkerställa en målinriktad och personlig kundansökan, direkt från ITSM-modulen.
- **Mer komfort:** Dra nytta av en enkel och intuitiv användning direkt i ditt ITSM-arbetsflöde i MBM Engine V2.

**Öka effektiviteten i din IT-support med Ansitel-integreringen i den integrerade ITSM-modulen i MBM Engine V2 och optimera din kundansökan genom en detaljerad datavisning. [Länk till demo eller kontaktsida]**