nouvelle fonctionnalité - Intégration Placetel du moteur MBM V2

Révolutionnez votre service client grâce à l’intégration transparente de Placetel dans le moteur MBM V2

Le moteur MBM V2 vous offre désormais une intégration révolutionnaire avec Placetel, qui élève votre communication client à un niveau supérieur. Fini les affectations manuelles des appels et des clients ! Grâce à notre connexion intelligente :

 
• Couplez automatiquement les appels aux tickets : à chaque appel entrant, le moteur MBM V2 reconnaît l’appelant et le relie immédiatement au ticket client correspondant. Plus de perte de temps avec les recherches manuelles.
 
• Sécurisez des preuves d’appel irréfutables : chaque conversation est enregistrée avec toutes les informations importantes telles que l’heure de l’appel, la durée, le numéro de l’appelant et bien plus encore dans le ticket. Vous gardez ainsi toujours une vue d’ensemble et disposez toujours d’une preuve.
 
• Synchronisez vos carnets d’adresses : grâce à la synchronisation automatique entre le moteur MBM V2 et Placetel, vos données de contact sont toujours à jour et gérées de manière centralisée.
   
• Amélioration de l’efficacité : grâce aux workflows automatisés et à la connexion directe entre la communication et les informations client, vous gagnez un temps précieux et des ressources.

Le moteur MBm V2 avec intégration Placetel : pour un service client qui enthousiasme ! En savoir plus sur cliquez ici.

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