MBM Skyline : révolutionnez votre communication client grâce à une téléphonie IA intelligente – sur votre propre infrastructure.

Fini les menus SVI rigides ! Intégrez de véritables robots téléphoniques et l’automatisation IA directement dans votre environnement Asterisk/FreePBX – flexible, sécurisé et sous votre contrôle.

Les systèmes téléphoniques et SVI classiques atteignent rapidement leurs limites. Aujourd’hui, les clients attendent des réponses et des solutions intelligentes et immédiates, et non pas des pressions de touches interminables dans des menus complexes. Parallèlement, les exigences en matière de protection des données, de flexibilité et de contrôle de sa propre technologie augmentent. Comment moderniser votre service téléphonique sans perdre le contrôle ?

MBM Skyline est votre pont vers la nouvelle génération de téléphonie. Nous combinons la robustesse et la flexibilité des systèmes de télécommunications établis tels qu’Asterisk et FreePBX avec l’intelligence des technologies IA modernes (telles que PIPER TTS / Coqui TTS) et des moteurs d’automatisation puissants (tels que n8n).

Le résultat : un système de dialogue vocal (SVI/robot téléphonique) hautement personnalisable qui va bien au-delà des simples annonces de menu. Créez des expériences de conversation naturelles, automatisez les processus directement par téléphone et offrez à vos clients un service qui les enthousiasme – le tout en auto-hébergement ou même avec des composants IA sur votre propre infrastructure.

SVI intelligent et robots téléphoniques :

• Remplacez les menus rigides par des dialogues dynamiques basés sur l’IA.
• Comprenez les préoccupations des clients grâce à la reconnaissance vocale (en option) et orientez-les intelligemment ou répondez directement aux demandes.
• Offrez des options de libre-service 24 h/24 (par exemple, consultation du statut, prise de rendez-vous, collecte de données).

Synthèse vocale naturelle de haute qualité :

• Utilisez des moteurs de synthèse vocale modernes tels que PIPER TTS ou Coqui TTS pour des annonces et des réponses claires, agréables et professionnelles.
• Générez des synthèses vocales dynamiques basées sur des données en temps réel.

Automatisation des processus performante (avec intégration n8n) :

• Connectez votre système téléphonique en toute transparence à vos systèmes back-end (CRM, ERP, bases de données, etc.).
• Déclenchez des actions directement à partir de l’appel : création de tickets, récupération de données, envoi de notifications, etc.

Base PBX éprouvée (Asterisk / FreePBX) :

• Bénéficiez de toutes les fonctionnalités d’un système téléphonique professionnel.
• Utilisez l’infrastructure et les connaissances existantes.
• Évolutif des petites entreprises aux grands centres d’appels.

Contrôle et flexibilité complets :

• Auto-hébergé : exploitez l’ensemble du système dans votre propre centre de données ou votre environnement cloud. Aucune dépendance vis-à-vis de fournisseurs SaaS externes pour la fonction principale.
• IA sur votre propre infrastructure : si vous le souhaitez, vous pouvez même former et exploiter les modèles linguistiques IA (TTS) sur vos propres serveurs. Souveraineté maximale des données et adaptabilité.
• Normes ouvertes : basé sur des composants open source largement répandus pour une adaptabilité maximale.

Pour qui MBM Skyline est-il idéal ?

• Les entreprises qui souhaitent automatiser et améliorer leur service client par téléphone.
• Les organisations ayant des exigences élevées en matière de protection des données (RGPD) qui privilégient une solution auto-hébergée.
• Les équipes techniques qui recherchent une plateforme flexible et adaptable et qui souhaitent conserver le contrôle de leur infrastructure téléphonique et IA.
• Les innovateurs qui souhaitent aller au-delà des SVI traditionnels et mettre en œuvre une véritable IA conversationnelle par téléphone.

Êtes-vous prêt à rendre votre système téléphonique intelligent ? Transformez les appels en interactions efficaces et automatisées avec MBM Skyline.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour :

• Un premier conseil sans engagement.
• Une démonstration en direct du système.
• Une offre personnalisée pour vos besoins.

MBM Skyline – Téléphonie intelligente. Sous votre contrôle.