MBM Skyline: Revolucione su comunicación con el cliente con telefonía inteligente de IA - En su infraestructura.

¡Se acabaron los menús IVR rígidos! Integre bots telefónicos reales y automatización de IA directamente en su entorno Asterisk/FreePBX - flexible, seguro y bajo su control.

Las centrales telefónicas e IVR tradicionales rápidamente llegan a sus límites. Hoy en día, los clientes esperan respuestas y soluciones inteligentes e inmediatas, no interminables pulsaciones de teclas en menús confusos. Al mismo tiempo, aumentan las exigencias en materia de protección de datos, flexibilidad y control sobre la propia tecnología. ¿Cómo puede modernizar su servicio telefónico sin ceder el control?

MBM Skyline es su puente hacia la próxima generación de telefonía. Combinamos la solidez y flexibilidad de los sistemas de telecomunicaciones establecidos como Asterisk y FreePBX con la inteligencia de las tecnologías de IA modernas (como PIPER TTS / Coqui TTS) y potentes motores de automatización (como n8n).

El resultado: Un sistema de diálogo de voz altamente adaptable (IVR/bot telefónico) que va mucho más allá de los simples anuncios de menú. Cree experiencias de conversación naturales, automatice procesos directamente por teléfono y ofrezca a sus clientes un servicio que entusiasme, y todo ello autoalojado o incluso con componentes de IA en su propia infraestructura.

IVR inteligente y bots telefónicos:

• Reemplace los menús rígidos por diálogos dinámicos basados en IA.
• Entienda las necesidades de los clientes mediante el reconocimiento de voz (opcional) y diríjalos inteligentemente o resuelva las consultas directamente.
• Ofrezca opciones de autoservicio las 24 horas del día (por ejemplo, consultas de estado, citas, recopilación de datos).

Salida de voz natural de alta calidad:

• Utilice motores de texto a voz modernos como PIPER TTS o Coqui TTS para obtener anuncios y respuestas claros, agradables y profesionales.
• Genere salidas de voz dinámicamente basándose en datos en tiempo real.

Potente automatización de procesos (con integración n8n):

• Conecte su sistema telefónico sin problemas con sus sistemas de back-end (CRM, ERP, bases de datos, etc.).
• Active acciones directamente desde la llamada: crear tickets, recuperar datos, enviar notificaciones, etc.

Base PBX probada (Asterisk / FreePBX):

• Benefíciese de la funcionalidad completa de una central telefónica profesional.
• Utilice la infraestructura y los conocimientos existentes.
• Escalable desde pequeñas empresas hasta grandes centros de llamadas.

Control total y flexibilidad:

• Autoalojado: Ejecute todo el sistema en su propio centro de datos o entorno en la nube. Sin dependencia de proveedores externos de SaaS para la función principal.
• IA en su propia infraestructura: Si lo desea, incluso puede entrenar y ejecutar los modelos de voz de IA (TTS) en sus propios servidores. Máxima soberanía de datos y adaptabilidad.
• Estándares abiertos: Basado en componentes de código abierto ampliamente utilizados para una máxima adaptabilidad.

¿Para quién es ideal MBM Skyline?

• Empresas que desean automatizar y mejorar su servicio de atención al cliente por teléfono.
• Organizaciones con altas exigencias de protección de datos (RGPD) que prefieren una solución autoalojada.
• Equipos técnicos que buscan una plataforma flexible y adaptable y que desean mantener el control de su infraestructura de telefonía e IA.
• Innovadores que quieren ir más allá de las IVR tradicionales e implementar una verdadera IA conversacional por teléfono.

¿Está listo para hacer inteligente su central telefónica? Convierta las llamadas en interacciones eficientes y automatizadas con MBM Skyline.

Contáctenos hoy mismo para:

• Una consulta inicial sin compromiso.
• Una demostración en vivo del sistema.
• Una oferta personalizada para sus necesidades.

MBM Skyline - Telefonía inteligente. Bajo su control.