Funcție nouă - Integrare Atera RMM: Administrare de la distanță optimizată în modulul ITSM

Motorul MBM V2 oferă un modul ITSM integrat, care vă revoluționează suportul IT. Prin integrarea profundă Atera RMM în acest modul ITSM, vă conectați procesele de administrare de la distanță fără probleme cu munca dvs. zilnică și beneficiați de o vizualizare inteligentă a dispozitivelor, afișare detaliată a datelor și un flux de lucru optimizat în gestionarea biletelor.

Avantajele dvs. prin integrarea Atera RMM în modulul ITSM al motorului MBM V2:

• Acces direct de la distanță din bilete: Lansați sesiuni de administrare de la distanță direct din biletele dvs. ITSM din cadrul modulului Motor MBM V2 cu un singur clic pe dispozitivul respectiv – fără ocoliri și economisind timp.
• Detectarea automată a dispozitivelor cu legătură cu biletul și afișarea datelor: La asocierea unui bilet cu un dispozitiv, datele dispozitivului sunt preluate direct din Atera RMM, asociate automat cu biletul corespunzător din cadrul modulului ITSM și toate informațiile relevante despre dispozitiv (de exemplu, nume, stare, ultima activitate, alarme) sunt afișate direct pe ecranul dvs.
• Vizualizare inteligentă a dispozitivelor în ITSM:
• Starea dispozitivului: Obțineți o imagine de ansamblu clară asupra stării actuale a dispozitivelor dvs. direct în modulul ITSM.
• Istoricul dispozitivului: Urmăriți istoricul modificărilor și problemelor dispozitivelor – toate în cadrul modulului ITSM.
• Prioritizare: Identificați dispozitivele critice și prioritizați-vă suportul – în contextul fluxului de lucru ITSM.
• Jurnale detaliate ale dispozitivelor în bilet: Informații precum datele de conectare de la distanță și evenimentele dispozitivului sunt înregistrate automat în biletul respectiv din cadrul modulului ITSM, astfel încât toate datele de gestionare sunt documentate central.
• Gestionarea centralizată a dispozitivelor ITSM: Gestionați-vă sarcinile de administrare de la distanță în legătură cu biletele direct din modulul ITSM al motorului MBM V2, fără a fi nevoie să comutați între aplicații.
• Procese ITSM îmbunătățite: Integrarea datelor de administrare de la distanță și a datelor de bilete permite timpuri de reacție mai rapide, o prelucrare mai eficientă a solicitărilor și o mai bună trasabilitate în fluxul de lucru al biletelor, toate în cadrul modulului ITSM.
• Eficiență în gestionarea biletelor: Procesele automatizate reduc efortul manual, accelerează fluxul de lucru al biletelor și optimizează procesele dvs. ITSM, toate în cadrul modulului Motor MBM V2.
• Integrare perfectă: Conectarea Atera RMM este ușor de configurat și se integrează armonios în modulul ITSM integrat al motorului MBM V2.

Conectarea Atera RMM în modulul ITSM al motorului MBM V2 înseamnă pentru suportul dvs. IT:

• Funcții directe de la distanță: Accesați dispozitivele dvs. direct în sistemul dvs. ITSM al motorului MBM V2.
• Focalizare pe bilet: Legătura dintre datele de la distanță și datele de bilet permite o examinare holistică a fiecărei interacțiuni cu dispozitivul, toate în cadrul modulului ITSM.
• Imagine de ansamblu mai bună: Obțineți o imagine de ansamblu completă asupra tuturor datelor de administrare de la distanță și a datelor de bilet în context, precum și asupra stării actuale a dispozitivului și a alarmelor – toate în modulul ITSM.
• Procese optimizate: Accelerați procesul de prelucrare a biletelor prin acces direct la datele dispozitivului și vizualizarea inteligentă a dispozitivelor din cadrul modulului ITSM.
• Adresare personalizată a dispozitivelor: Utilizați datele afișate pentru a asigura o administrare rapidă și orientată a dispozitivelor, direct din modulul ITSM.
• Mai mult confort: Beneficiați de o utilizare simplă și intuitivă direct în fluxul de lucru ITSM al motorului MBM V2.

Creșteți eficiența suportului dvs. IT cu integrarea Atera RMM în modulul ITSM integrat al motorului MBM V2 și optimizați-vă gestionarea dispozitivelor printr-o afișare detaliată a datelor.