Integracija taktičkog RMM-a: Optimizirano daljinsko upravljanje u ITSM modulu MBM Engine V2
MBM Engine V2 nudi integrirani ITSM modul koji revolucionira vašu IT podršku. Dubokom integracijom Tactical RMM-a u ovaj ITSM modul, vaše procese daljinskog upravljanja besprijekorno povezujete sa svojim svakodnevnim radom i imate koristi od inteligentnog prikaza uređaja, detaljnog prikaza podataka i optimiziranog tijeka rada u upravljanju ticetima.
Vaše prednosti integracije Tactical RMM-a u ITSM modul MBM Engine V2:
- Izravan daljinski pristup iz ticeta: Pokrenite sesije daljinskog upravljanja izravno iz svojih ITSM ticeta unutar MBM Engine V2 modula jednim klikom na odgovarajući uređaj – bez zaobilaženja i štednje vremena.
- Automatsko otkrivanje uređaja s povezivanjem ticeta i prikazom podataka: Povezivanjem ticeta s uređajem, podaci o uređaju izravno se preuzimaju iz Tactical RMM-a, automatski se povezuju s odgovarajućim ticetom unutar ITSM modula i sve relevantne informacije o uređaju (npr. naziv, status, zadnja aktivnost, instalirana programska oprema, alarmi) prikazuju se izravno na vašem zaslonu.
- Inteligentni prikaz uređaja u ITSM-u:
- Status uređaja: Dobijte jasan pregled trenutnog stanja vaših uređaja (online/offline, iskorištenost CPU-a, prostor na disku itd.) izravno u ITSM modulu.
- Povijest uređaja: Pratite povijest promjena uređaja, upozorenja i ažuriranja softvera – sve unutar ITSM modula.
- Prioritizacija: Identificirajte kritične uređaje, prepoznajte potencijalne probleme i prioritizirajte svoju podršku – u kontekstu vašeg ITSM tijeka rada.
- Detaljni protokoli uređaja u ticetima: Informacije poput podataka o daljinskoj vezi, događaja na uređaju, statusa zakrpa i informacija o softveru automatski se bilježe u odgovarajućem ticeta unutar ITSM modula, tako da su svi podaci o upravljanju centralno dokumentirani.
- Centralno upravljanje ITSM uređajima: Upravljajte svojim zadacima daljinskog upravljanja u vezi s ticetima izravno iz ITSM modula MBM Engine V2, bez potrebe za prebacivanjem između aplikacija.
- Poboljšani ITSM procesi: Integracija podataka o daljinskom upravljanju i podataka o ticetima omogućuje brže vrijeme odziva, učinkovitije rješavanje zahtjeva i bolju praćenost u tijeku rada ticeta, sve unutar ITSM modula.
- Učinkovitost u upravljanju ticetima: Automatizirani procesi smanjuju ručni rad, ubrzavaju tijek rada ticeta i optimiziraju vaše ITSM procese, sve unutar MBM Engine V2 modula.
- Besprijekorna integracija: Povezivanje Tactical RMM-a jednostavno je za postavljanje i skladno se uklapa u integrirani ITSM modul MBM Engine V2.
Povezivanje Tactical RMM-a u ITSM modul MBM Engine V2 znači za vašu IT podršku:
- Izravne daljinske funkcije: Pristupite svojim uređajima izravno u svom ITSM sustavu MBM Engine V2.
- Fokus na ticete: Povezivanje podataka o daljinskom upravljanju i ticetima omogućuje cjelovit pogled na svaku interakciju s uređajem, sve u okviru ITSM modula.
- Bolji pregled: Dobivate sveobuhvatan pregled svih podataka o daljinskom upravljanju i ticetima u kontekstu, kao i o trenutnom statusu uređaja, alarmima i instaliranoj programskoj opremi – sve u ITSM modulu.
- Optimizirani procesi: Ubrzajte proces obrade ticeta izravnim pristupom podacima o uređaju i inteligentnim prikazom uređaja unutar ITSM modula.
- Personalizirano obraćanje uređajima: Koristite prikazane podatke za osiguravanje ciljanog i brzog upravljanja uređajima, izravno iz ITSM modula.
- Više udobnosti: Iskoristite jednostavno i intuitivno upravljanje izravno u svom ITSM tijeku rada MBM Engine V2.
Povećajte učinkovitost svoje IT podrške integracijom Tactical RMM-a u integrirani ITSM modul MBM Engine V2 i optimizirajte upravljanje uređajima detaljnim prikazom podataka.
