MBM Skyline: Revolutionieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit intelligenter KI-Telefonie – Auf Ihrer Infrastruktur.

Schluss mit starren IVR-Menüs! Integrieren Sie echte Telefonbots und KI-Automatisierung direkt in Ihre Asterisk/FreePBX-Umgebung – flexibel, sicher und unter Ihrer Kontrolle.

Herkömmliche Telefonanlagen und IVR-Systeme stoßen schnell an ihre Grenzen. Kunden erwarten heute sofortige, intelligente Antworten und Lösungen, keine endlosen Tastendrücke in verwirrenden Menüs. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Datenschutz, Flexibilität und Kontrolle über die eigene Technologie. Wie können Sie Ihren Telefonservice modernisieren, ohne die Kontrolle abzugeben?

MBM Skyline ist Ihre Brücke zur nächsten Generation der Telefonie. Wir kombinieren die Robustheit und Flexibilität etablierter TK-Systeme wie Asterisk und FreePBX mit der Intelligenz moderner KI-Technologien (wie PIPER TTS / Coqui TTS) und leistungsstarker Automatisierungs-Engines (wie n8n).

Das Ergebnis: Ein hochgradig anpassbares Sprachdialogsystem (IVR/Telefonbot), das weit über einfache Menüansagen hinausgeht. Schaffen Sie natürliche Gesprächserlebnisse, automatisieren Sie Prozesse direkt am Telefon und bieten Sie Ihren Kunden einen Service, der begeistert – und das alles self-hosted oder sogar mit KI-Komponenten auf Ihrer eigenen Infrastruktur.

Intelligente IVR & Telefonbots:

• Ersetzen Sie starre Menüs durch dynamische, KI-gestützte Dialoge.
• Verstehen Sie Kundenanliegen durch Spracherkennung (optional) und leiten Sie sie intelligent weiter oder lösen Sie Anfragen direkt.
• Bieten Sie Self-Service-Optionen rund um die Uhr (z.B. Statusabfragen, Terminvereinbarungen, Datenerfassung).

Hochwertige, natürliche Sprachausgabe:

• Nutzen Sie moderne Text-to-Speech Engines wie PIPER TTS oder Coqui TTS für klare, angenehme und professionelle Ansagen und Antworten.
• Generieren Sie Sprachausgaben dynamisch basierend auf Echtzeitdaten.

Leistungsstarke Prozessautomatisierung (mit n8n-Integration):

• Verbinden Sie Ihr Telefonsystem nahtlos mit Ihren Backend-Systemen (CRM, ERP, Datenbanken etc.).
• Lösen Sie Aktionen direkt aus dem Anruf heraus aus: Tickets erstellen, Daten abrufen, Benachrichtigungen senden u.v.m.

Bewährte PBX-Basis (Asterisk / FreePBX):

• Profitieren Sie von der vollen Funktionalität einer professionellen Telefonanlage.
• Nutzen Sie vorhandene Infrastruktur und Know-how.
• Skalierbar von kleinen Unternehmen bis zu großen Call Centern.

Volle Kontrolle & Flexibilität:

• Self-Hosted: Betreiben Sie das gesamte System in Ihrem eigenen Rechenzentrum oder Ihrer Cloud-Umgebung. Keine Abhängigkeit von externen SaaS-Anbietern für die Kernfunktion.
• KI auf eigener Infrastruktur: Trainieren und betreiben Sie auf Wunsch sogar die KI-Sprachmodelle (TTS) auf Ihren eigenen Servern. Maximale Datensouveränität und Anpassbarkeit.
• Offene Standards: Basierend auf weit verbreiteten Open-Source-Komponenten für maximale Anpassungsfähigkeit.

Für wen ist MBM Skyline ideal?

• Unternehmen, die ihren Kundenservice am Telefon automatisieren und verbessern möchten.
• Organisationen mit hohen Datenschutzanforderungen (DSGVO), die eine Self-Hosted-Lösung bevorzugen.
• Technische Teams, die eine flexible, anpassbare Plattform suchen und die Kontrolle über ihre Telefonie- und KI-Infrastruktur behalten wollen.
• Innovatoren, die über traditionelle IVR hinausgehen und echte Conversational AI am Telefon implementieren möchten.

Sind Sie bereit, Ihre Telefonanlage intelligent zu machen? Verwandeln Sie Anrufe in effiziente, automatisierte Interaktionen mit MBM Skyline.

Kontaktieren Sie uns noch heute für:

• Eine unverbindliche Erstberatung.
• Eine Live-Demo des Systems.
• Ein maßgeschneidertes Angebot für Ihre Anforderungen.

MBM Skyline – Intelligente Telefonie. Unter Ihrer Kontrolle.