
KI Telefónny agent - vlastný hosting
MBM Skyline: Zrevolúciuňujte komunikáciu so zákazníkmi pomocou inteligentnej KI telefónie – na vašej infraštruktúre.
Koniec s nepružnými IVR ponukami! Integrujte skutočné telefónne roboty a KI automatizáciu priamo do vášho prostredia Asterisk/FreePBX – flexibilne, bezpečne a pod vašou kontrolou.
Bežné telefónne ústredne a IVR systémy rýchlo narážajú na svoje limity. Zákazníci dnes očakávajú okamžité, inteligentné odpovede a riešenia, nie nekonečné stláčanie tlačidiel v mätúcich ponukách. Zároveň sa zvyšujú požiadavky na ochranu údajov, flexibilitu a kontrolu nad vlastnou technológiou. Ako môžete modernizovať svoj telefónny servis bez toho, aby ste stratili kontrolu?
MBM Skyline je váš most k telefónii budúcej generácie. Kombinujeme robustnosť a flexibilitu zavedených TK systémov, ako sú Asterisk a FreePBX, s inteligenciou moderných KI technológií (ako PIPER TTS / Coqui TTS) a výkonných automatizačných nástrojov (ako n8n).
Výsledok: Vysoko prispôsobiteľný systém hlasového dialógu (IVR/telefónny robot), ktorý ďaleko presahuje jednoduché hlásenia v ponukách. Vytvorte prirodzené zážitky z konverzácie, automatizujte procesy priamo cez telefón a ponúknite svojim zákazníkom servis, ktorý ich nadchne – a to všetko s vlastným hostingom alebo dokonca s KI komponentmi na vašej vlastnej infraštruktúre.
Inteligentná IVR & telefónne roboty:
- Nahraďte nepružné ponuky dynamickými dialógmi podporovanými KI.
- Pochopte požiadavky zákazníkov pomocou rozpoznávania reči (voliteľné) a inteligentne ich presmerujte alebo vyriešte ich požiadavky priamo.
- Ponúknite možnosti samoobsluhy nepretržite (napr. kontroly stavu, dohadovanie termínov, zhromažďovanie údajov).
Vysokokvalitný, prirodzený hlasový výstup:
- Využívajte moderné textovo-hlasové nástroje, ako sú PIPER TTS alebo Coqui TTS, pre jasné, príjemné a profesionálne hlásenia a odpovede.
- Generujte hlasový výstup dynamicky na základe údajov v reálnom čase.
Výkonná automatizácia procesov (s integráciou n8n):
- Napojte svoj telefónny systém bezproblémovo na vaše back-end systémy (CRM, ERP, databázy atď.).
- Spúšťajte akcie priamo z hovoru: vytvárajte lístky, získavajte údaje, posielajte upozornenia atď.
Overená PBX základňa (Asterisk / FreePBX):
- Využite plnú funkčnosť profesionálnej telefónnej ústredne.
- Využívajte existujúcu infraštruktúru a know-how.
- Škálovateľné od malých firiem až po veľké call centrá.
Plná kontrola & flexibilita:
- Vlastný hosting: Prevádzkujte celý systém vo vašom vlastnom dátovom centre alebo cloudovom prostredí. Žiadna závislosť od externých SaaS poskytovateľov pre kľúčové funkcie.
- KI na vlastnej infraštruktúre: Ak chcete, môžete si trénovať a prevádzkovať aj jazykové modely KI (TTS) na vašich vlastných serveroch. Maximálna ochrana údajov a prispôsobiteľnosť.
- Otvorené štandardy: Na základe široko používaných open-source komponentov pre maximálnu prispôsobiteľnosť.
Pre koho je MBM Skyline ideálny?
- Pre firmy, ktoré chcú automatizovať a zlepšiť svoj zákaznícky servis cez telefón.
- Pre organizácie s vysokými požiadavkami na ochranu údajov (GDPR), ktoré uprednostňujú riešenie s vlastným hostingom.
- Pre technické tímy, ktoré hľadajú flexibilnú, prispôsobiteľnú platformu a chcú si ponechať kontrolu nad svojou telefónnou a KI infraštruktúrou.
- Pre inovátorov, ktorí chcú prekročiť tradičné IVR a implementovať skutočnú konverzačnú KI cez telefón.
Ste pripravení urobiť svoju telefónnu ústredňu inteligentnou? Premeňte hovory na efektívne, automatizované interakcie s MBM Skyline.
Kontaktujte nás ešte dnes pre:
- Nezáväzné prvé poradenstvo.
- Živú ukážku systému.
- Ponuku šitú na mieru vašim potrebám.
MBM Skyline – Inteligentná telefónia. Pod vašou kontrolou.