MBM Skyline: Zrevolúciuňujte komunikáciu so zákazníkmi pomocou inteligentnej KI telefónie – na vašej infraštruktúre.

Koniec s nepružnými IVR ponukami! Integrujte skutočné telefónne roboty a KI automatizáciu priamo do vášho prostredia Asterisk/FreePBX – flexibilne, bezpečne a pod vašou kontrolou.

Bežné telefónne ústredne a IVR systémy rýchlo narážajú na svoje limity. Zákazníci dnes očakávajú okamžité, inteligentné odpovede a riešenia, nie nekonečné stláčanie tlačidiel v mätúcich ponukách. Zároveň sa zvyšujú požiadavky na ochranu údajov, flexibilitu a kontrolu nad vlastnou technológiou. Ako môžete modernizovať svoj telefónny servis bez toho, aby ste stratili kontrolu?

MBM Skyline je váš most k telefónii budúcej generácie. Kombinujeme robustnosť a flexibilitu zavedených TK systémov, ako sú Asterisk a FreePBX, s inteligenciou moderných KI technológií (ako PIPER TTS / Coqui TTS) a výkonných automatizačných nástrojov (ako n8n).

Výsledok: Vysoko prispôsobiteľný systém hlasového dialógu (IVR/telefónny robot), ktorý ďaleko presahuje jednoduché hlásenia v ponukách. Vytvorte prirodzené zážitky z konverzácie, automatizujte procesy priamo cez telefón a ponúknite svojim zákazníkom servis, ktorý ich nadchne – a to všetko s vlastným hostingom alebo dokonca s KI komponentmi na vašej vlastnej infraštruktúre.

Inteligentná IVR & telefónne roboty:

• Nahraďte nepružné ponuky dynamickými dialógmi podporovanými KI.
• Pochopte požiadavky zákazníkov pomocou rozpoznávania reči (voliteľné) a inteligentne ich presmerujte alebo vyriešte ich požiadavky priamo.
• Ponúknite možnosti samoobsluhy nepretržite (napr. kontroly stavu, dohadovanie termínov, zhromažďovanie údajov).

Vysokokvalitný, prirodzený hlasový výstup:

• Využívajte moderné textovo-hlasové nástroje, ako sú PIPER TTS alebo Coqui TTS, pre jasné, príjemné a profesionálne hlásenia a odpovede.
• Generujte hlasový výstup dynamicky na základe údajov v reálnom čase.

Výkonná automatizácia procesov (s integráciou n8n):

• Napojte svoj telefónny systém bezproblémovo na vaše back-end systémy (CRM, ERP, databázy atď.).
• Spúšťajte akcie priamo z hovoru: vytvárajte lístky, získavajte údaje, posielajte upozornenia atď.

Overená PBX základňa (Asterisk / FreePBX):

• Využite plnú funkčnosť profesionálnej telefónnej ústredne.
• Využívajte existujúcu infraštruktúru a know-how.
• Škálovateľné od malých firiem až po veľké call centrá.

Plná kontrola & flexibilita:

• Vlastný hosting: Prevádzkujte celý systém vo vašom vlastnom dátovom centre alebo cloudovom prostredí. Žiadna závislosť od externých SaaS poskytovateľov pre kľúčové funkcie.
• KI na vlastnej infraštruktúre: Ak chcete, môžete si trénovať a prevádzkovať aj jazykové modely KI (TTS) na vašich vlastných serveroch. Maximálna ochrana údajov a prispôsobiteľnosť.
• Otvorené štandardy: Na základe široko používaných open-source komponentov pre maximálnu prispôsobiteľnosť.

Pre koho je MBM Skyline ideálny?

• Pre firmy, ktoré chcú automatizovať a zlepšiť svoj zákaznícky servis cez telefón.
• Pre organizácie s vysokými požiadavkami na ochranu údajov (GDPR), ktoré uprednostňujú riešenie s vlastným hostingom.
• Pre technické tímy, ktoré hľadajú flexibilnú, prispôsobiteľnú platformu a chcú si ponechať kontrolu nad svojou telefónnou a KI infraštruktúrou.
• Pre inovátorov, ktorí chcú prekročiť tradičné IVR a implementovať skutočnú konverzačnú KI cez telefón.

Ste pripravení urobiť svoju telefónnu ústredňu inteligentnou? Premeňte hovory na efektívne, automatizované interakcie s MBM Skyline.

Kontaktujte nás ešte dnes pre:

• Nezáväzné prvé poradenstvo.
• Živú ukážku systému.
• Ponuku šitú na mieru vašim potrebám.

MBM Skyline – Inteligentná telefónia. Pod vašou kontrolou.