
КИ Телефонен агент - самостоятелно хостван
MBM Skyline: Революционизирайте комуникацията си с клиентите с интелигентна КИ телефония – на вашата инфраструктура.
Край на твърдите IVR менюта! Интегрирайте истински телефонни ботове и КИ автоматизация директно във вашата Asterisk/FreePBX среда – гъвкаво, сигурно и под ваш контрол.
Обикновените телефонни централи и IVR системи бързо достигат до своите граници. Клиентите днес очакват незабавни, интелигентни отговори и решения, а не безкрайно натискане на бутони в объркващи менюта. В същото време нарастват изискванията за защита на данните, гъвкавост и контрол върху собствената технология. Как можете да модернизирате телефонния си сервиз, без да се отказвате от контрола?
MBM Skyline е вашият мост към следващото поколение телефония. Ние комбинираме здравината и гъвкавостта на утвърдени TK системи като Asterisk и FreePBX с интелигентността на модерните КИ технологии (като PIPER TTS / Coqui TTS) и мощни двигатели за автоматизация (като n8n).
Резултатът: Високо адаптивна система за гласов диалог (IVR/телефонен бот), която далеч надхвърля обикновените менюта. Създайте естествени преживявания при разговори, автоматизирайте процеси директно по телефона и предлагайте на клиентите си услуга, която ги впечатлява – и всичко това самостоятелно хоствано или дори с КИ компоненти на вашата собствена инфраструктура.
Интелигентна IVR & телефонни ботове:
- Заменете твърдите менюта с динамични, КИ-базирани диалози.
- Разбирайте проблемите на клиентите чрез разпознаване на реч (по избор) и ги насочвайте интелигентно или решавайте заявките директно.
- Предлагайте опции за самообслужване денонощно (напр. проверка на статуса, насрочване на срещи, събиране на данни).
Висококачествен, естествен гласов изход:
- Използвайте модерни Text-to-Speech двигатели като PIPER TTS или Coqui TTS за ясни, приятни и професионални съобщения и отговори.
- Генерирайте гласов изход динамично въз основа на данни в реално време.
Мощна автоматизация на процесите (с n8n интеграция):
- Свържете телефонната си система безпроблемно с вашите бекенд системи (CRM, ERP, бази данни и др.).
- Задействайте действия директно от разговора: създаване на билети, извличане на данни, изпращане на известия и др.
Утвърдена PBX база (Asterisk / FreePBX):
- Ползвайте пълната функционалност на професионална телефонна централа.
- Използвайте съществуващата инфраструктура и know-how.
- Мащабируемо от малки предприятия до големи кол центрове.
Пълен контрол & гъвкавост:
- Самостоятелно хоствано: Работете с цялата система във вашия собствен център за данни или вашата облачна среда. Няма зависимост от външни SaaS доставчици за основната функция.
- КИ на собствена инфраструктура: Обучете и работете по желание дори с КИ гласови модели (TTS) на вашите собствени сървъри. Максимален суверенитет на данните и адаптивност.
- Отворени стандарти: Базирано на широко разпространени Open Source компоненти за максимална адаптивност.
За кого е идеален MBM Skyline?
- Компании, които искат да автоматизират и подобрят обслужването на клиенти по телефона.
- Организации с високи изисквания за защита на данните (GDPR), които предпочитат самостоятелно хоствано решение.
- Технически екипи, които търсят гъвкава, адаптивна платформа и искат да запазят контрола върху своята телефонна и КИ инфраструктура.
- Иноватори, които искат да надхвърлят традиционната IVR и да внедрят истински Conversational AI по телефона.
Готови ли сте да направите телефонната си централа интелигентна? Превърнете разговорите в ефективни, автоматизирани взаимодействия с MBM Skyline.
Свържете се с нас още днес за:
- Безплатна първоначална консултация.
- Демонстрация на системата на живо.
- Персонализирана оферта за вашите нужди.
MBM Skyline – Интелигентна телефония. Под ваш контрол.