Neit Feature - Atera RMM-Integratioun: Optiméiert Remote-Verwaltung am ITSM-Modul

D'MBM Engine V2 bitt e integréiert ITSM-Modul, dat Ären IT-Support revolutionéiert. Duurch déi déifgräifend Atera RMM-Integratioun an dëst ITSM-Modul verbënnt Dir Är Remote-Verwaltungsprozesser nahtlos mat Ärer deeglecher Aarbecht a profitéiert vun enger intelligenter Gerätaffichage, detailléierter Dateenaffichage an engem optiméierten Workflow am Ticket-Management.

Är Virdeeler duurch d'Atera RMM-Integratioun am ITSM-Modul vun der MBM Engine V2:

• Direkten Remote-Zougriff aus Tickets: Starten Sie Remote-Verwaltungssitzungen direkt aus Ären ITSM-Tickets bannen am MBM Engine V2-Modul mat engem eenzegen Klick op d'betraffent Geräter – ouni ëm Weeër a Zäitsparend.
• Automatesch Gerädeerkennung mat Ticket-Verknëppung a Dateenaffichage: Bei Verknëppung vun engem Ticket mat engem Geräter ginn Gerätedaten direkt aus Atera RMM bestëmmt, automatesch mat dem entspriechende Ticket bannen am ITSM-Modul verknëppt an all relevant Geräteinformatiounen (z.B. Numm, Status, lescht Aktivitéit, Alarmer) ginn direkt op Ärem Bildschierm ugewise.
• Intelligent Gerätaffichage am ITSM:
• Gerätestatus: Kritt Dir eng kloer Iwwersiicht iwwer den aktuellen Status vun Äre Geräter direkt am ITSM-Modul.
• Gerätehistoir: Verfollegt Dir d'Histoir vun Geräteaännerungen a -problemer – alles bannen am ITSM-Modul.
• Prioritéierung: Identifizéiert Dir kritesch Geräter a prioriséiert Ären Support – am Kontext vun Ärem ITSM-Workflow.
• Detailéiert Geräteprotokoller am Ticket: Informatiounen wéi Remote-Verbindungsdaten an Geräteevenementer ginn automatesch am jeweiligen Ticket bannen am ITSM-Modul erfaasst, sou datt all Managementdaten zentral dokumentéiert sinn.
• Zentral ITSM-Geräteverwaltung: Kontrolléiert Dir Är Remote-Verwaltungsopgaben am Zesummenhang mat Tickets direkt aus dem ITSM-Modul vun der MBM Engine V2, ouni tëscht Applikatioune wiesselen ze mëssen.
• Verbesserte ITSM-Prozesser: D'Integratioun vu Remote-Verwaltungsdaten an Ticketdaten erméiglecht méi séier Reaktiounszäiten, eng effizientere Bearbechtung vun Ufroen an eng besser Noverfolgbarkeet am Ticket-Workflow, alles bannen am ITSM-Modul.
• Effizienz am Ticket-Management: Automatiséiert Prozesser reduzéieren manuell Aufwänn, beschleunegen den Ticket-Workflow an optiméieren Är ITSM-Prozesser, alles bannen am MBM Engine V2 Modul.
• Nahtlos Integratioun: D'Atera RMM-Ukopplung ass einfach anzesetzen an passt sech harmonesch an d'integréiert ITSM-Modul vun der MBM Engine V2 an.

D'Atera RMM-Ukopplung am ITSM-Modul vun der MBM Engine V2 bedeit fir Ären IT-Support:

• Direkt Remote-Funktiounen: Gréift op Är Geräter direkt an Ärem ITSM-System vun der MBM Engine V2 zou.
• Ticket-Fokus: D' Verknëppung vu Remote- a Ticketdaten erméiglecht eng ganzheetlech Betrachtung vun all Geräteinteraktioun, alles am Kader vum ITSM-Modul.
• Besser Iwwerbléck: Dir kritt eng ëmfaassend Iwwersiicht iwwer all Remote-Verwaltungs- a Ticket-Daten am Kontext souwéi iwwer den aktuellen Gerätestatus an Alarmer – alles am ITSM-Modul.
• Optiméiert Prozesser: Beschleunegt den Ticket-Bearbeitungsprozess duurch direkten Zougank op Gerätedaten an d'intelligent Gerätaffichage bannen am ITSM-Modul.
• Personaliséiert Gerätaanerkennung: Notzt déi ageblendten Daten, fir eng zielgerichtete a séier Geräateverwaltung ze garantéieren, direkt aus dem ITSM-Modul eraus.
• Méi Komfort: Profitéiert vun enger einfacher an intuitiver Bedienung direkt an Ärem ITSM-Workflow vun der MBM Engine V2.

Steigert d'Effizienz vun Ärem IT-Support mat der Atera RMM-Integratioun am integréierten ITSM-Modul vun der MBM Engine V2 an optiméiert Är Geräateverwaltung duurch eng detailléiert Dateenaffichage.