nouvelle fonctionnalité - Intégration de l'API TeamViewer avec Quicklogin dans l'ITSM

   

Révolutionnez votre support informatique avec le moteur MBM V2 : intégration de l’API TeamViewer avec Quicklogin dans l’ITSM

   

Tirez pleinement parti de notre intégration de l’API TeamViewer associée au module ITSM du moteur MBM V2 (optionnel). Automatisez vos processus de support, obtenez des informations personnalisées par actif et offrez un support à distance efficace.

   

Avec Quicklogin, vous pouvez lancer directement une session TeamViewer depuis votre intranet vers l’actif concerné, et le support obtient un accès direct. La session est intégralement consignée et archivée dans le ticket de l’unité organisationnelle, y compris la durée de la session, ce qui vous fournit de nouvelles données de reporting pour votre service informatique.

   

Améliorez ainsi l’efficacité de votre service informatique et offrez une aide rapide et transparente.