nová funkce - integrace Atera RMM: optimalizovaná vzdálená správa v modulu ITSM

MBM Engine V2 nabízí integrovaný modul ITSM, který zrevolucionuje vaši podporu IT. Díky hluboké integraci Atera RMM do tohoto modulu ITSM bezproblémově propojíte své procesy vzdálené správy s každodenní prací a budete těžit z inteligentního zobrazení zařízení, detailního zobrazení dat a optimalizovaného pracovního postupu v řízení tiketů.

Vaše výhody díky integraci Atera RMM v modulu ITSM MBM Engine V2:

• Přímý vzdálený přístup z tiketů: Spusťte relace vzdálené správy přímo z vašich tiketů ITSM v rámci modulu MBM Engine V2 jediným kliknutím na dané zařízení – bez oklik a úsporně.
• Automatické rozpoznávání zařízení s propojením tiketů a zobrazením dat: Při propojení tiketu se zařízením se data zařízení automaticky získají z Atera RMM, automaticky se propojí s příslušným tiketem v rámci modulu ITSM a všechny relevantní informace o zařízení (např. název, stav, poslední aktivita, alarmy) se zobrazí přímo na vaší obrazovce.
• Inteligentní zobrazení zařízení v ITSM:
• Stav zařízení: Získejte přehled o aktuálním stavu vašich zařízení přímo v modulu ITSM.
• Historie zařízení: Sledujte historii změn a problémů zařízení – vše v rámci modulu ITSM.
• Prioritizace: Identifikujte kritická zařízení a upřednostněte svou podporu – v kontextu vašeho pracovního postupu ITSM.
• Detailní protokoly zařízení v tiketu: Informace jako data vzdáleného připojení a události zařízení se automaticky zaznamenávají do příslušného tiketu v rámci modulu ITSM, takže všechna data správy jsou centrálně dokumentována.
• Centrální správa zařízení ITSM: Řiďte své úlohy vzdálené správy související s tiketem přímo z modulu ITSM MBM Engine V2, aniž byste museli přepínat mezi aplikacemi.
• Vylepšené procesy ITSM: Integrace dat vzdálené správy a dat tiketů umožňuje rychlejší reakční doby, efektivnější zpracování požadavků a lepší sledovatelnost v pracovním postupu tiketů, vše v rámci modulu ITSM.
• Efektivita v řízení tiketů: Automatizované procesy snižují manuální námahu, urychlují pracovní postup tiketů a optimalizují vaše procesy ITSM, vše v rámci modulu MBM Engine V2.
• Bezproblémová integrace: Připojení Atera RMM je snadné nastavit a harmonicky se integruje do integrovaného modulu ITSM MBM Engine V2.

Připojení Atera RMM v modulu ITSM MBM Engine V2 znamená pro vaši podporu IT:

• Přímé vzdálené funkce: Přistupujte ke svým zařízením přímo ve vašem systému ITSM MBM Engine V2.
• Zaměření na tiket: Propojení dat vzdálené správy a tiketů umožňuje komplexní pohled na každou interakci se zařízením, vše v rámci modulu ITSM.
• Lepší přehled: Získáte komplexní přehled o všech datech vzdálené správy a tiketech v kontextu, stejně jako o aktuálním stavu zařízení a alarmech – vše v modulu ITSM.
• Optimalizované procesy: Zrychlete proces zpracování tiketů díky přímému přístupu k datům zařízení a inteligentnímu zobrazení zařízení v rámci modulu ITSM.
• Personalizované oslovení zařízení: Využijte zobrazená data k zajištění cílené a rychlé správy zařízení přímo z modulu ITSM.
• Více pohodlí: Využijte jednoduché a intuitivní ovládání přímo ve vašem pracovním postupu ITSM MBM Engine V2.

Zvyšte efektivitu vaší podpory IT pomocí integrace Atera RMM v integrovaném modulu ITSM MBM Engine V2 a optimalizujte správu zařízení pomocí detailního zobrazení dat.