nova značajka - Atera RMM integracija: Optimizirano daljinsko upravljanje u ITSM modulu
MBM Engine V2 nudi integrirani ITSM modul koji će revolucionirati vašu IT podršku. Dubokom integracijom Atera RMM-a u ovaj ITSM modul, vaše procese daljinskog upravljanja besprijekorno ćete povezati sa svojim svakodnevnim radom i imati koristi od inteligentnog prikaza uređaja, detaljnog prikaza podataka i optimiziranog radnog tijeka u upravljanju zahtjevima.
Vaše prednosti integracije Atera RMM-a u ITSM modul MBM Engine V2:
- Izravni daljinski pristup iz zahtjeva: Pokrenite sjednice daljinskog upravljanja izravno iz svojih ITSM zahtjeva unutar MBM Engine V2 modula jednim klikom na odgovarajući uređaj – bez nepotrebnih koraka i uštede vremena.
- Automatsko otkrivanje uređaja s povezivanjem zahtjeva i prikazom podataka: Povezivanjem zahtjeva s uređajem, podaci o uređaju izravno se preuzimaju iz Atera RMM-a, automatski se povezuju s odgovarajućim zahtjevom unutar ITSM modula i sve relevantne informacije o uređaju (npr. ime, status, zadnja aktivnost, alarmi) prikazuju se izravno na vašem zaslonu.
- Inteligentni prikaz uređaja u ITSM-u:
- Status uređaja: Dobijte jasan pregled trenutnog stanja vaših uređaja izravno u ITSM modulu.
- Povijest uređaja: Pratite povijest promjena i problema na uređajima – sve unutar ITSM modula.
- Prioritizacija: Identificirajte kritične uređaje i prioritizirajte svoju podršku – u kontekstu vašeg ITSM radnog tijeka.
- Detaljni protokoli uređaja u zahtjevu: Informacije poput podataka o daljinskoj vezi i događajima na uređaju automatski se bilježe u odgovarajućem zahtjevu unutar ITSM modula, tako da su svi podaci o upravljanju centralno dokumentirani.
- Centralno upravljanje ITSM uređajima: Upravljajte svojim zadacima daljinskog upravljanja u vezi sa zahtjevima izravno iz ITSM modula MBM Engine V2, bez potrebe za prebacivanjem između aplikacija.
- Poboljšani ITSM procesi: Integracija podataka o daljinskom upravljanju i podataka o zahtjevima omogućuje brže vrijeme odgovora, učinkovitije rješavanje zahtjeva i bolju praćenost u radnom tijeku zahtjeva, sve unutar ITSM modula.
- Učinkovitost u upravljanju zahtjevima: Automatizirani procesi smanjuju ručni rad, ubrzavaju radni tijek zahtjeva i optimiziraju vaše ITSM procese, sve unutar MBM Engine V2 modula.
- Besprijekorna integracija: Povezivanje Atera RMM-a jednostavno je za postavljanje i skladno se uklapa u integrirani ITSM modul MBM Engine V2.
Povezivanje Atera RMM-a u ITSM modul MBM Engine V2 znači za vašu IT podršku:
- Izravne daljinske funkcije: Pristupite svojim uređajima izravno u svom ITSM sustavu MBM Engine V2.
- Fokus na zahtjeve: Povezivanje podataka o daljinskom upravljanju i zahtjevima omogućuje cjelovit pogled na svaku interakciju s uređajem, sve u okviru ITSM modula.
- Bolji pregled: Dobivate sveobuhvatan pregled svih podataka o daljinskom upravljanju i zahtjevima u kontekstu, kao i o trenutnom stanju uređaja i alarmima – sve u ITSM modulu.
- Optimizirani procesi: Ubrzajte proces obrade zahtjeva izravnim pristupom podacima o uređaju i inteligentnim prikazom uređaja unutar ITSM modula.
- Personalizirani pristup uređajima: Koristite prikazane podatke za ciljano i brzo upravljanje uređajima, izravno iz ITSM modula.
- Više udobnosti: Iskoristite jednostavno i intuitivno upravljanje izravno u svom ITSM radnom tijeku MBM Engine V2.
Povećajte učinkovitost svoje IT podrške integracijom Atera RMM-a u integrirani ITSM modul MBM Engine V2 i optimizirajte upravljanje uređajima detaljnim prikazom podataka.
