Tactische RMM-integratie: Geoptimaliseerd remote beheer in de ITSM-module van de MBM Engine V2

De MBM Engine V2 biedt een geïntegreerde ITSM-module die uw IT-ondersteuning revolutioneert. Door de diepgaande Tactische RMM-integratie in deze ITSM-module verbindt u uw remote beheerprocessen naadloos met uw dagelijkse werkzaamheden en profiteert u van een intelligente apparaatoverzicht, gedetailleerde gegevensweergave en een geoptimaliseerde workflow in het ticketbeheer.

Uw voordelen door de Tactische RMM-integratie in de ITSM-module van de MBM Engine V2:

• Directe remote toegang vanuit tickets: Start remote beheersessies direct vanuit uw ITSM-tickets binnen de MBM Engine V2-module met één klik op het betreffende apparaat – zonder omwegen en tijdbesparend.
• Automatische apparaatherkenning met ticketkoppeling en gegevensweergave: Bij koppeling van een ticket aan een apparaat worden apparaatgegevens direct uit Tactische RMM gehaald, automatisch gekoppeld aan het betreffende ticket binnen de ITSM-module en alle relevante apparaatinformatie (bijv. naam, status, laatste activiteit, geïnstalleerde software, alarmen) wordt direct op uw scherm weergegeven.
• Intelligente apparaatoverzicht in ITSM:
• Apparaatstatus: Ontvang een duidelijk overzicht van de huidige status van uw apparaten (online/offline, CPU-belasting, schijfruimte etc.) direct in de ITSM-module.
• Apparaatgeschiedenis: Volg de geschiedenis van apparaataanpassingen, waarschuwingen en software-updates – alles binnen de ITSM-module.
• Prioritering: Identificeer kritieke apparaten, herken potentiële problemen en prioriteer uw ondersteuning – in de context van uw ITSM-workflow.
• Gedetailleerde apparaatlogboeken in het ticket: Informatie zoals remote-verbindingsgegevens, apparaatgebeurtenissen, patch-status en software-informatie wordt automatisch in het betreffende ticket binnen de ITSM-module vastgelegd, zodat alle managementgegevens centraal gedocumenteerd zijn.
• Centraal ITSM-apparaatbeheer: Beheer uw remote beheertaken in verband met tickets direct vanuit de ITSM-module van de MBM Engine V2, zonder tussen applicaties te hoeven schakelen.
• Verbeterde ITSM-processen: De integratie van remote beheergegevens en ticketgegevens maakt snellere reactietijden, een efficiëntere verwerking van verzoeken en een betere traceerbaarheid in de ticket-workflow mogelijk, alles binnen de ITSM-module.
• Efficiëntie in het ticketbeheer: Geautomatiseerde processen verminderen handmatige inspanningen, versnellen de ticket-workflow en optimaliseren uw ITSM-processen, alles binnen de MBM Engine V2 module.
• Naadloze integratie: De Tactische RMM-koppeling is eenvoudig in te stellen en past harmonieus in de geïntegreerde ITSM-module van de MBM Engine V2.

De Tactische RMM-koppeling in de ITSM-module van de MBM Engine V2 betekent voor uw IT-ondersteuning:

• Directe remote functies: Krijg toegang tot uw apparaten direct in uw ITSM-systeem van de MBM Engine V2.
• Ticket-focus: De koppeling van remote- en ticketgegevens maakt een holistische beschouwing van elke apparaatinteractie mogelijk, alles binnen het kader van de ITSM-module.
• Beter overzicht: U krijgt een uitgebreid overzicht van alle remote beheer- en ticketgegevens in de context, evenals van de huidige apparaatstatus, alarmen en geïnstalleerde software – alles in de ITSM-module.
• Geoptimaliseerde processen: Versnel het ticketverwerkingsproces door directe toegang tot apparaatgegevens en het intelligente apparaatoverzicht binnen de ITSM-module.
• Gepersonaliseerde apparaataanpak: Gebruik de weergegeven gegevens om een doelgerichte en snelle apparaatbeheer te garanderen, direct vanuit de ITSM-module.
• Meer comfort: Profiteer van een eenvoudige en intuïtieve bediening direct in uw ITSM-workflow van de MBM Engine V2.

Verhoog de efficiëntie van uw IT-ondersteuning met de Tactische RMM-integratie in de geïntegreerde ITSM-module van de MBM Engine V2 en optimaliseer uw apparaatbeheer door een gedetailleerde gegevensweergave.