Taktisk RMM-integrasjon: Optimalisert fjernstyring i ITSM-modulen i MBM Engine V2
MBM Engine V2 har en integrert ITSM-modul som revolusjonerer IT-støtten din. Gjennom den grundige Tactical RMM-integrasjonen i denne ITSM-modulen kobler du fjernstyringsprosessene dine sømløst til det daglige arbeidet ditt og drar nytte av en intelligent enhetsvisning, detaljert datavisning og en optimalisert arbeidsflyt i billettstyringen.
Fordelene dine med Tactical RMM-integrasjonen i ITSM-modulen i MBM Engine V2:
- Direkte fjerntilgang fra billetter: Start fjernstyringssesjoner direkte fra ITSM-billettene dine i MBM Engine V2-modulen med ett enkelt klikk på den aktuelle enheten – uten omveier og tidsbesparende.
- Automatisk enhetsgjenkjenning med billettkobling og datavisning: Når en billett er koblet til en enhet, hentes enhetsdata direkte fra Tactical RMM, kobles automatisk til den aktuelle billetten i ITSM-modulen, og all relevant enhetsinformasjon (f.eks. navn, status, siste aktivitet, installert programvare, alarmer) vises direkte på skjermen.
- Intelligent enhetsvisning i ITSM:
- Enhetsstatus: Få en klar oversikt over den aktuelle statusen til enhetene dine (på nett/fra nett, CPU-bruk, lagringsplass osv.) direkte i ITSM-modulen.
- Enhetshistorikk: Følg historikken over enhetsendringer, advarsler og programvareoppdateringer – alt i ITSM-modulen.
- Prioritering: Identifiser kritiske enheter, oppdag potensielle problemer og prioriter støtten din – i konteksten av ITSM-arbeidsflyten.
- Detaljerte enhetslogger i billetten: Informasjon som fjerntilkoblingsdata, enhetshendelser, oppdateringsstatus og programvareinformasjon registreres automatisk i den aktuelle billetten i ITSM-modulen, slik at alle administrasjonsdata er sentralt dokumentert.
- Sentral ITSM-enhetsadministrasjon: Kontroller fjernstyringsaktivitetene dine i forbindelse med billetter direkte fra ITSM-modulen i MBM Engine V2, uten å måtte bytte mellom programmer.
- Forbedrede ITSM-prosesser: Integrasjonen av fjernstyringsdata og billettdata muliggjør raskere responstider, mer effektiv behandling av forespørsler og bedre sporbarhet i billettarbeidsflyten, alt i ITSM-modulen.
- Effektivitet i billettstyringen: Automatisert prosesser reduserer manuelt arbeid, akselererer billettarbeidsflyten og optimaliserer ITSM-prosessene dine, alt i MBM Engine V2-modulen.
- Sømløs integrasjon: Tactical RMM-tilkoblingen er enkel å konfigurere og integreres sømløst i den integrerte ITSM-modulen i MBM Engine V2.
Tactical RMM-tilkoblingen i ITSM-modulen i MBM Engine V2 betyr for IT-støtten din:
- Direkte fjernfunksjoner: Få tilgang til enhetene dine direkte i ITSM-systemet ditt i MBM Engine V2.
- Billettfokus: Koblingen av fjern- og billettdata muliggjør en helhetlig vurdering av hver enhetsinteraksjon, alt innenfor ITSM-modulen.
- Bedre oversikt: Du får en omfattende oversikt over alle fjernstyrings- og billettdata i konteksten, samt den aktuelle enhetsstatusen, varsler og installert programvare – alt i ITSM-modulen.
- Optimaliserte prosesser: Akselerer billettbehandlingsprosessen gjennom direkte tilgang til enhetsdata og den intelligente enhetsvisningen i ITSM-modulen.
- Personalisert enhetstilnærming: Bruk de viste dataene til å sikre en målrettet og rask enhetsadministrasjon, direkte fra ITSM-modulen.
- Mer komfort: Dra nytte av enkel og intuitiv betjening direkte i ITSM-arbeidsflyten din i MBM Engine V2.
Øk effektiviteten i IT-støtten din med Tactical RMM-integrasjonen i den integrerte ITSM-modulen i MBM Engine V2 og optimaliser enhetsadministrasjonen din gjennom detaljert datavisning.
