Tactical RMM集成：MBM Engine V2的ITSM模块中的优化远程管理

MBM Engine V2提供了一个集成的ITSM模块，它彻底改变了您的IT支持。通过将Tactical RMM深度集成到此ITSM模块中，您可以将您的远程管理流程与您的日常工作无缝连接，并从智能设备视图、详细数据显示和优化的工单管理工作流程中获益。

MBM Engine V2的ITSM模块中Tactical RMM集成的优势：

• 直接从工单进行远程访问： 从MBM Engine V2模块内的ITSM工单中直接启动远程管理会话，只需单击一下受影响的设备即可 - 无需绕路，节省时间。
• 具有工单关联和数据显示的自动设备检测： 将工单与设备关联时，将直接从Tactical RMM获取设备数据，自动将其与ITSM模块内的相应工单关联，并直接在您的屏幕上显示所有相关的设备信息（例如名称、状态、最后活动、已安装软件、警报）。
• ITSM中的智能设备视图：
• 设备状态： 直接在ITSM模块中获得有关设备当前状态（联机/脱机、CPU利用率、存储空间等）的清晰概述。
• 设备历史记录： 追踪设备更改、警告和软件更新的历史记录 - 所有这些都在ITSM模块内。
• 优先级： 识别关键设备，发现潜在问题并优先处理您的支持 - 在ITSM工作流程的上下文中。
• 工单中的详细设备日志： 远程连接数据、设备事件、补丁状态和软件信息等信息将自动记录在ITSM模块内的相应工单中，以便集中记录所有管理数据。
• 集中的ITSM设备管理： 直接从MBM Engine V2的ITSM模块控制与工单相关的远程管理任务，无需在应用程序之间切换。
• 改进的ITSM流程： 集成远程管理数据和工单数据可加快响应时间，更有效地处理请求，并在ITSM工作流程中实现更好的可追溯性。
• 工单管理效率： 自动化流程减少了手动工作量，加快了工单工作流程并优化了ITSM流程，所有这些都在MBM Engine V2模块内。
• 无缝集成： Tactical RMM连接易于设置，并与MBM Engine V2的集成ITSM模块完美融合。

MBM Engine V2的ITSM模块中的Tactical RMM连接对您的IT支持意味着：

• 直接远程功能： 直接在MBM Engine V2的ITSM系统中访问您的设备。
• 工单重点： 远程和工单数据的关联允许对每个设备交互进行整体查看，所有这些都在ITSM模块的范围内。
• 更好的概述： 您可以在上下文中获得对所有远程管理和工单数据以及当前设备状态、警报和已安装软件的全面概述 - 所有这些都在ITSM模块中。
• 优化的流程： 通过直接访问设备数据和ITSM模块内的智能设备视图来加快工单处理流程。
• 个性化的设备访问： 利用嵌入式数据，确保直接从ITSM模块进行有针对性和快速的设备管理。
• 更多舒适性： 直接在MBM Engine V2的ITSM工作流程中享受简单直观的操控。

利用MBM Engine V2集成ITSM模块中的Tactical RMM集成提高IT支持效率，并通过详细的数据显示优化设备管理。