Integracja Tactical RMM: Zoptymalizowane zdalne zarządzanie w module ITSM w MBM Engine V2

MBM Engine V2 oferuje zintegrowany moduł ITSM, który zrewolucjonizuje Twoje wsparcie IT. Dzięki zaawansowanej integracji Tactical RMM z tym modułem ITSM, płynnie połączysz swoje procesy zdalnego zarządzania z codzienną pracą i skorzystasz z inteligentnego widoku urządzeń, szczegółowego podglądu danych i zoptymalizowanego przepływu pracy w zarządzaniu zgłoszeniami.

Twoje korzyści dzięki integracji Tactical RMM w module ITSM w MBM Engine V2:

• Bezpośredni dostęp zdalny ze zgłoszeń: Rozpocznij sesje zdalnego zarządzania bezpośrednio ze swoich zgłoszeń ITSM w module MBM Engine V2 za pomocą jednego kliknięcia na dotknięte urządzenie – bez zbędnych kroków i oszczędności czasu.
• Automatyczne wykrywanie urządzeń z powiązaniem zgłoszeń i podglądem danych: Po powiązaniu zgłoszenia z urządzeniem, dane urządzenia są pobierane bezpośrednio z Tactical RMM, automatycznie powiązane z odpowiednim zgłoszeniem w module ITSM i wszystkie istotne informacje o urządzeniu (np. nazwa, status, ostatnia aktywność, zainstalowane oprogramowanie, alarmy) są wyświetlane bezpośrednio na ekranie.
• Inteligentny widok urządzeń w ITSM:
• Status urządzenia: Uzyskaj przejrzysty przegląd bieżącego stanu swoich urządzeń (online/offline, obciążenie procesora, miejsce na dysku itp.) bezpośrednio w module ITSM.
• Historia urządzenia: Śledź historię zmian urządzeń, ostrzeżeń i aktualizacji oprogramowania – wszystko w module ITSM.
• Priorytetyzacja: Identyfikuj krytyczne urządzenia, rozpoznawaj potencjalne problemy i priorytetyzuj swoje wsparcie – w kontekście swojego przepływu pracy ITSM.
• Szczegółowe protokoły urządzeń w zgłoszeniu: Informacje takie jak dane połączenia zdalnego, zdarzenia urządzenia, status poprawek i informacje o oprogramowaniu są automatycznie rejestrowane w odpowiednim zgłoszeniu w module ITSM, dzięki czemu wszystkie dane zarządzania są centralnie dokumentowane.
• Centralne zarządzanie urządzeniami ITSM: Zarządzaj zadaniami zdalnego zarządzania związanymi ze zgłoszeniami bezpośrednio z modułu ITSM MBM Engine V2, bez konieczności przełączania się między aplikacjami.
• Ulepszone procesy ITSM: Integracja danych zdalnego zarządzania i danych zgłoszeń umożliwia szybsze czasy reakcji, bardziej wydajne przetwarzanie zapytań i lepsze śledzenie w przepływie pracy zgłoszeń, wszystko w module ITSM.
• Efektywność w zarządzaniu zgłoszeniami: Zautomatyzowane procesy redukują nakłady pracy ręcznej, przyspieszają przepływ pracy zgłoszeń i optymalizują procesy ITSM, wszystko w module MBM Engine V2.
• Bezproblemowa integracja: Połączenie Tactical RMM jest łatwe w konfiguracji i harmonijnie integruje się z zintegrowanym modułem ITSM MBM Engine V2.

Połączenie Tactical RMM w module ITSM MBM Engine V2 oznacza dla Twojego wsparcia IT:

• Bezpośrednie funkcje zdalne: Uzyskaj dostęp do swoich urządzeń bezpośrednio w swoim systemie ITSM MBM Engine V2.
• Koncentracja na zgłoszeniach: Powiązanie danych zdalnych i danych zgłoszeń umożliwia całościowe spojrzenie na każdą interakcję z urządzeniem, wszystko w ramach modułu ITSM.
• Lepszy przegląd: Uzyskasz kompleksowy przegląd wszystkich danych zdalnego zarządzania i danych zgłoszeń w kontekście, a także bieżącego stanu urządzenia, alarmów i zainstalowanego oprogramowania – wszystko w module ITSM.
• Zoptymalizowane procesy: Przyspiesz proces przetwarzania zgłoszeń dzięki bezpośredniemu dostępowi do danych urządzenia i inteligentnemu widokowi urządzenia w module ITSM.
• Spersonalizowane podejście do urządzeń: Wykorzystaj wyświetlane dane, aby zapewnić ukierunkowane i szybkie zarządzanie urządzeniami, bezpośrednio z modułu ITSM.
• Więcej komfortu: Skorzystaj z prostej i intuicyjnej obsługi bezpośrednio w swoim przepływie pracy ITSM MBM Engine V2.

Zwiększ efektywność swojego wsparcia IT dzięki integracji Tactical RMM w zintegrowanym module ITSM MBM Engine V2 i zoptymalizuj zarządzanie urządzeniami dzięki szczegółowemu podglądowi danych.