Tactical RMM Entegrasyonu: MBM Engine V2'nin ITSM Modülünde Optimize Edilmiş Uzaktan Yönetim
MBM Engine V2, BT desteğinizi devrimleştiren entegre bir ITSM modülü sunar. Bu ITSM modülüne derinlemesine Tactical RMM entegrasyonu sayesinde, uzaktan yönetim süreçlerinizi günlük işlerinizle sorunsuz bir şekilde birleştirir ve akıllı cihaz görünümü, ayrıntılı veri gösterimi ve bilet yönetiminde optimize edilmiş bir iş akışından yararlanırsınız.
MBM Engine V2'nin ITSM modülündeki Tactical RMM entegrasyonunun avantajlarınız:
- Bilelerden doğrudan uzaktan erişim: MBM Engine V2 modülü içindeki ITSM biletlerinizden, ilgili cihaza tek bir tıklamayla - herhangi bir ara adım olmadan ve zamandan tasarruf ederek - uzaktan yönetim oturumlarını başlatın.
- Bilet bağlantısı ve veri gösterimi ile otomatik cihaz algılama: Bir biletin bir cihaza bağlanması durumunda, cihaz verileri doğrudan Tactical RMM'den alınır, ITSM modülü içindeki ilgili bilet ile otomatik olarak ilişkilendirilir ve tüm ilgili cihaz bilgileri (örneğin, ad, durum, son etkinlik, yüklü yazılım, alarmlar) doğrudan ekranınızda görüntülenir.
- ITSM'de akıllı cihaz görünümü:
- Cihaz durumu: Cihazlarınızın güncel durumuna (Çevrimiçi/Çevrimdışı, CPU kullanımı, depolama alanı vb.) doğrudan ITSM modülünde genel bir bakış kazanın.
- Cihaz geçmişi: Cihaz değişikliklerinin, uyarıların ve yazılım güncellemelerinin geçmişini izleyin - her şey ITSM modülü içinde.
- Önceliklendirme: Kritik cihazları belirleyin, potansiyel sorunları tespit edin ve desteğinizi önceliklendirin - ITSM iş akışınızın bağlamında.
- Bilette ayrıntılı cihaz kayıtları: Uzaktan bağlantı verileri, cihaz olayları, yama durumu ve yazılım bilgileri gibi bilgiler, tüm yönetim verilerinin merkezi olarak belgelendirilmesi için ITSM modülü içindeki ilgili bilete otomatik olarak kaydedilir.
- Merkezi ITSM cihaz yönetimi: Uygulamalar arasında geçiş yapmanıza gerek kalmadan, MBM Engine V2'nin ITSM modülünden doğrudan biletlerle ilgili uzaktan yönetim görevlerinizi kontrol edin.
- Geliştirilmiş ITSM süreçleri: Uzaktan yönetim verilerinin ve bilet verilerinin entegrasyonu, ITSM modülü içinde daha hızlı yanıt süreleri, isteklerin daha verimli işlenmesi ve bilet iş akışında daha iyi izlenebilirlik sağlar.
- Bilet yönetiminde verimlilik: Otomatik süreçler, manuel çabaları azaltır, bilet iş akışını hızlandırır ve MBM Engine V2 Modülü içindeki ITSM süreçlerinizi optimize eder.
- Sorunsuz entegrasyon: Tactical RMM bağlantısı kurulumu kolaydır ve MBM Engine V2'nin entegre ITSM modülüne sorunsuz bir şekilde entegre olur.
MBM Engine V2'nin ITSM modülündeki Tactical RMM bağlantısı, BT desteğiniz için şunları sağlar:
- Doğrudan uzaktan işlevler: MBM Engine V2'nin ITSM sisteminizde cihazlarınıza doğrudan erişin.
- Bilet odaklı: Uzaktan ve bilet verilerinin bağlantısı, ITSM modülü çerçevesinde her cihaz etkileşiminin bütünsel bir şekilde değerlendirilmesini sağlar.
- Daha iyi genel bakış: ITSM modülü içinde bağlam içinde tüm uzaktan yönetim ve bilet verilerine, ayrıca güncel cihaz durumuna, alarmlara ve yüklü yazılımlara ilişkin kapsamlı bir genel bakış elde edersiniz.
- Optimize edilmiş süreçler: ITSM modülü içinde cihaz verilerine ve akıllı cihaz görünümüne doğrudan erişim yoluyla bilet işleme sürecini hızlandırın.
- Kişiselleştirilmiş cihaz adresi: Gösterilen verileri kullanarak, doğrudan ITSM modülünden hedeflenen ve hızlı bir cihaz yönetimi sağlayın.
- Daha fazla konfor: MBM Engine V2'nin ITSM iş akışınızda basit ve sezgisel bir kullanımın avantajlarından yararlanın.
MBM Engine V2'nin entegre ITSM modülündeki Tactical RMM entegrasyonu ile BT desteğinizin verimliliğini artırın ve ayrıntılı veri gösterimiyle cihaz yönetiminizi optimize edin.
