تكامل Tactical RMM: إدارة عن بُعد مُحسّنة في وحدة ITSM الخاصة بمحرّك MBM الإصدار الثاني
يقدّم محرّك MBM الإصدار الثاني وحدة ITSM مُتكاملة تُحدث ثورة في دعم تقنية المعلومات لديك. من خلال التكامل العميق لـ Tactical RMM في وحدة ITSM هذه، ستربط عمليات إدارة الأجهزة عن بُعد بسلاسة بعملك اليومي، وستستفيد من عرض ذكي للأجهزة، وعرض تفصيلي للبيانات، وسير عمل مُحسّن في إدارة التذاكر.
مزاياك من خلال تكامل Tactical RMM في وحدة ITSM الخاصة بمحرّك MBM الإصدار الثاني:
- الوصول المباشر عن بُعد من التذاكر: ابدأ جلسات إدارة الأجهزة عن بُعد مباشرةً من تذاكر ITSM الخاصة بك داخل وحدة محرّك MBM الإصدار الثاني بنقرة واحدة على الجهاز المُتضرّر - دون أي طرق مُعقّدة وبوقت أقل.
- الكشف التلقائي عن الأجهزة مع ربط التذاكر وعرض البيانات: عند ربط تذكرة بجهاز، يتمّ استخراج بيانات الجهاز مباشرةً من Tactical RMM، ويتمّ ربطها تلقائيًا بالتذكرة المُناظرة داخل وحدة ITSM، ويتمّ عرض جميع معلومات الجهاز ذات الصلة (مثل الاسم، والحالة، والنشاط الأخير، والبرامج المُثبّتة، والتنبيهات) مباشرةً على شاشتك.
- عرض ذكي للأجهزة في ITSM:
- حالة الجهاز: احصل على نظرة عامة واضحة على الحالة الحالية لأجهزتك (متصل/غير متصل، واستخدام وحدة المعالجة المركزية، ومساحة التخزين، إلخ) مباشرةً في وحدة ITSM.
- سجلّ الجهاز: تتبّع سجلّ تغييرات الأجهزة، والتحذيرات، وتحديثات البرامج - كل ذلك داخل وحدة ITSM.
- الأولوية: حدّد الأجهزة الحرجة، واكتشف المشاكل المحتملة، ورتّب دعمك حسب الأولوية - في سياق سير عمل ITSM الخاص بك.
- سجلّات أجهزة مُفصّلة في التذكرة: يتمّ تسجيل معلومات مثل بيانات اتصال الأجهزة عن بُعد، وأحداث الجهاز، وحالة التصحيح، ومعلومات البرنامج تلقائيًا في التذكرة المُناظرة داخل وحدة ITSM، بحيث يتمّ توثيق جميع بيانات الإدارة بشكل مركزي.
- إدارة أجهزة ITSM المركزية: تحكّم بمهام إدارة الأجهزة عن بُعد المرتبطة بالتذاكر مباشرةً من وحدة ITSM الخاصة بمحرّك MBM الإصدار الثاني، دون الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات.
- عمليات ITSM مُحسّنة: يُتيح تكامل بيانات إدارة الأجهزة عن بُعد وبيانات التذاكر أوقات استجابة أسرع، ومعالجة أكثر كفاءة للطلبات، وإمكانية تتبّع أفضل في سير عمل التذاكر، كل ذلك داخل وحدة ITSM.
- كفاءة في إدارة التذاكر: تُقلّل العمليات الآلية من الجهد اليدوي، وتُسرّع سير عمل التذاكر، وتُحسّن عمليات ITSM الخاصة بك، كل ذلك داخل وحدة محرّك MBM الإصدار الثاني.
- تكامل سلس: يُسهل إعداد اتصال Tactical RMM، وهو يندمج بشكل مُنسجم في وحدة ITSM المُتكاملة الخاصة بمحرّك MBM الإصدار الثاني.
يعني اتصال Tactical RMM في وحدة ITSM الخاصة بمحرّك MBM الإصدار الثاني بالنسبة لدعم تقنية المعلومات لديك:
- وظائف عن بُعد مباشرة: الوصول إلى أجهزتك مباشرةً في نظام ITSM الخاص بك من محرّك MBM الإصدار الثاني.
- التركيز على التذاكر: يُتيح ربط بيانات الأجهزة عن بُعد وبيانات التذاكر رؤية شاملة لكلّ تفاعل للجهاز، كل ذلك في إطار وحدة ITSM.
- نظرة عامة أفضل: ستحصل على نظرة عامة شاملة على جميع بيانات إدارة الأجهزة عن بُعد وبيانات التذاكر في السياق، بالإضافة إلى الحالة الحالية للجهاز، والتنبيهات، والبرامج المُثبّتة - كل ذلك في وحدة ITSM.
- عمليات مُحسّنة: سّرّع عملية معالجة التذاكر من خلال الوصول المباشر إلى بيانات الجهاز وعرض الجهاز الذكي داخل وحدة ITSM.
- معالجة مُخصّصة للأجهزة: استخدم البيانات المُضمّنة لضمان إدارة أجهزة مُستهدفة وسريعة، مباشرةً من وحدة ITSM.
- راحة أكبر: استفد من سهولة الاستخدام وبديهيته مباشرةً في سير عمل ITSM الخاص بك من محرّك MBM الإصدار الثاني.
زيد من كفاءة دعم تقنية المعلومات لديك من خلال تكامل Tactical RMM في وحدة ITSM المُتكاملة الخاصة بمحرّك MBM الإصدار الثاني، وحسّن إدارة أجهزتك من خلال عرض بيانات مُفصّل.
