Integrace Tactical RMM: Optimalizovaná vzdálená správa v modulu ITSM enginu MBM V2
MBM Engine V2 nabízí integrovaný modul ITSM, který zrevolucionuje vaši IT podporu. Díky hluboké integraci Tactical RMM do tohoto modulu ITSM propojíte vaše procesy vzdálené správy plynule s vaší každodenní prací a budete těžit z inteligentního zobrazení zařízení, detailního zobrazení dat a optimalizovaného pracovního postupu v řízení tiketů.
Vaše výhody díky integraci Tactical RMM v modulu ITSM enginu MBM V2:
- Přímý vzdálený přístup z tiketů: Spusťte relace vzdálené správy přímo z vašich tiketů ITSM v rámci modulu MBM Engine V2 jediným kliknutím na dané zařízení – bez oklik a šetřící čas.
- Automatické rozpoznávání zařízení s propojením tiketů a zobrazováním dat: Při propojení tiketu se zařízením se data zařízení získají přímo z Tactical RMM, automaticky se propojí s odpovídajícím tiketem v rámci modulu ITSM a všechny relevantní informace o zařízení (např. název, stav, poslední aktivita, instalovaný software, alarmy) se zobrazí přímo na vaší obrazovce.
- Inteligentní zobrazení zařízení v ITSM:
- Stav zařízení: Získejte přehled o aktuálním stavu vašich zařízení (online/offline, využití CPU, volné místo na disku atd.) přímo v modulu ITSM.
- Historie zařízení: Sledujte historii změn zařízení, varování a aktualizací softwaru – vše v rámci modulu ITSM.
- Prioritizace: Identifikujte kritická zařízení, rozpoznávejte potenciální problémy a upřednostňujte vaši podporu – v kontextu vašeho pracovního postupu ITSM.
- Detailní protokoly zařízení v tiketu: Informace jako data vzdáleného připojení, události zařízení, stav záplat a informace o softwaru se automaticky zaznamenají do příslušného tiketu v rámci modulu ITSM, takže všechna data správy jsou centrálně dokumentována.
- Centrální správa zařízení ITSM: Řiďte úlohy vzdálené správy související s tiketem přímo z modulu ITSM enginu MBM V2, aniž byste museli přepínat mezi aplikacemi.
- Vylepšené procesy ITSM: Integrace dat vzdálené správy a dat tiketů umožňuje rychlejší reakční doby, efektivnější zpracování požadavků a lepší sledovatelnost v pracovním postupu tiketů, vše v rámci modulu ITSM.
- Efektivita v řízení tiketů: Automatizované procesy snižují manuální námahu, urychlují pracovní postup tiketů a optimalizují vaše procesy ITSM, vše v rámci modulu MBM Engine V2.
- Plynulá integrace: Připojení Tactical RMM se snadno nastavuje a harmonicky se integruje do integrovaného modulu ITSM enginu MBM V2.
Připojení Tactical RMM v modulu ITSM enginu MBM V2 znamená pro vaši IT podporu:
- Přímé funkce vzdálené správy: Přistupujte k vašim zařízením přímo ve vašem systému ITSM enginu MBM V2.
- Zaměření na tiket: Propojení dat vzdálené správy a tiketů umožňuje komplexní pohled na každou interakci se zařízením, vše v rámci modulu ITSM.
- Lepší přehled: Získáte komplexní přehled o všech datech vzdálené správy a tiketech v kontextu, stejně jako o aktuálním stavu zařízení, alarmech a instalovaném softwaru – vše v modulu ITSM.
- Optimalizované procesy: Zrychlete proces zpracování tiketů díky přímému přístupu k datům zařízení a inteligentnímu zobrazení zařízení v rámci modulu ITSM.
- Personalizované oslovení zařízení: Využijte zobrazená data k zajištění cílené a rychlé správy zařízení přímo z modulu ITSM.
- Více pohodlí: Využijte jednoduché a intuitivní ovládání přímo ve vašem pracovním postupu ITSM enginu MBM V2.
Zvyšte efektivitu vaší IT podpory pomocí integrace Tactical RMM v integrovaném modulu ITSM enginu MBM V2 a optimalizujte správu vašich zařízení pomocí detailního zobrazení dat.
