Taktická integrácia RMM: Optimalizovaná vzdialená správa v module ITSM systému MBM Engine V2
Systém MBM Engine V2 ponúka integrovaný modul ITSM, ktorý zmení vašu podporu IT. Vďaka hlbokej integrácii Tactical RMM do tohto modulu ITSM prepojíte vaše procesy vzdialenej správy plynule s vašou každodennou prácou a budete mať prospech z inteligentného zobrazenia zariadení, detailného zobrazenia údajov a optimalizovaného pracovného postupu v správe lístkov.
Vaše výhody vďaka integrácii Tactical RMM v module ITSM systému MBM Engine V2:
- Priamy vzdialený prístup z lístkov: Spustite relácie vzdialenej správy priamo z vašich lístkov ITSM v rámci modulu MBM Engine V2 jediným kliknutím na príslušné zariadenie – bez obchádzok a šetrí čas.
- Automatické rozpoznávanie zariadení s prepojením lístkov a zobrazením údajov: Pri prepojení lístka so zariadením sa údaje o zariadení načítajú priamo z Tactical RMM, automaticky sa prepoja s príslušným lístkom v rámci modulu ITSM a všetky relevantné informácie o zariadení (napr. názov, stav, posledná aktivita, nainštalovaný softvér, alarmy) sa zobrazia priamo na vašej obrazovke.
- Inteligentné zobrazenie zariadení v ITSM:
- Stav zariadenia: Získajte prehľad o aktuálnom stave vašich zariadení (online/offline, využitie CPU, voľné miesto atď.) priamo v module ITSM.
- História zariadenia: Sledujte históriu zmien zariadení, varovaní a aktualizácií softvéru – všetko v rámci modulu ITSM.
- Prioritizácia: Identifikujte kritické zariadenia, rozpoznajte potenciálne problémy a uprednostnite svoju podporu – v kontexte vášho pracovného postupu ITSM.
- Detailné protokoly zariadení v lístku: Informácie ako údaje o vzdialenom pripojení, udalosti zariadenia, stav záplat a informácie o softvéri sa automaticky zaznamenávajú do príslušného lístka v rámci modulu ITSM, takže všetky údaje o správe sú centrálne zdokumentované.
- Centrálna správa zariadení ITSM: Ovládajte svoje úlohy vzdialenej správy v súvislosti s lístkami priamo z modulu ITSM systému MBM Engine V2, bez potreby prepínania medzi aplikáciami.
- Zlepšené procesy ITSM: Integrácia údajov o vzdialenej správe a údajov o lístkoch umožňuje rýchlejšie reakčné časy, efektívnejšie spracovanie žiadostí a lepšiu sledovateľnosť v pracovnom postupe lístkov, všetko v rámci modulu ITSM.
- Efektívnosť v správe lístkov: Automatizované procesy znižujú manuálnu námahu, urýchľujú pracovný postup lístkov a optimalizujú vaše procesy ITSM, všetko v rámci modulu MBM Engine V2.
- Plynulá integrácia: Pripojenie Tactical RMM sa jednoducho nastavuje a harmonicky zapadá do integrovaného modulu ITSM systému MBM Engine V2.
Pripojenie Tactical RMM v module ITSM systému MBM Engine V2 znamená pre vašu podporu IT:
- Priame funkcie vzdialenej správy: Prístup k vašim zariadeniam priamo vo vašom systéme ITSM MBM Engine V2.
- Zameranie na lístok: Prepojenie údajov o vzdialenej správe a lístkoch umožňuje komplexný pohľad na každú interakciu so zariadením, všetko v rámci modulu ITSM.
- Lepší prehľad: Získate komplexný prehľad o všetkých údajoch o vzdialenej správe a lístkoch v kontexte, ako aj o aktuálnom stave zariadenia, alarmoch a nainštalovanom softvéri – všetko v module ITSM.
- Optimalizované procesy: Urýchlite proces spracovania lístkov vďaka priamemu prístupu k údajom o zariadení a inteligentnému zobrazeniu zariadení v rámci modulu ITSM.
- Personalizované oslovovanie zariadení: Využite zobrazené údaje na zabezpečenie cielenej a rýchlej správy zariadení priamo z modulu ITSM.
- Viac pohodlia: Využite jednoduché a intuitívne ovládanie priamo vo vašom pracovnom postupe ITSM systému MBM Engine V2.
Zvýšte efektivitu vašej podpory IT vďaka integrácii Tactical RMM v integrovanom module ITSM systému MBM Engine V2 a optimalizujte správu vašich zariadení vďaka detailnému zobrazeniu údajov.
