Ενσωμάτωση Tactical RMM: Βελτιστοποιημένη απομακρυσμένη διαχείριση στο ITSM module του MBM Engine V2

Το MBM Engine V2 προσφέρει ένα ενσωματωμένο ITSM module, το οποίο επαναστατεί την υποστήριξη IT σας. Μέσω της βαθιάς ενσωμάτωσης Tactical RMM σε αυτό το ITSM module, συνδέετε τις διαδικασίες απομακρυσμένης διαχείρισής σας άψογα με την καθημερινή σας εργασία και επωφελείστε από μια έξυπνη προβολή συσκευών, λεπτομερή προβολή δεδομένων και μια βελτιστοποιημένη ροή εργασίας στη διαχείριση tickets.

Τα πλεονεκτήματά σας από την ενσωμάτωση Tactical RMM στο ITSM module του MBM Engine V2:

• Άμεση απομακρυσμένη πρόσβαση από tickets: Ξεκινήστε συνεδρίες απομακρυσμένης διαχείρισης απευθείας από τα ITSM tickets σας εντός του MBM Engine V2 module με ένα μόνο κλικ στη συσκευή που αφορά – χωρίς περιττές διαδικασίες και εξοικονομώντας χρόνο.
• Αυτόματη ανίχνευση συσκευών με σύνδεση ticket και προβολή δεδομένων: Σε περίπτωση σύνδεσης ενός ticket με μια συσκευή, τα δεδομένα της συσκευής λαμβάνονται απευθείας από το Tactical RMM, συνδέονται αυτόματα με το αντίστοιχο ticket εντός του ITSM module και όλες οι σχετικές πληροφορίες συσκευής (π.χ. όνομα, κατάσταση, τελευταία δραστηριότητα, εγκατεστημένο λογισμικό, συναγερμοί) εμφανίζονται απευθείας στην οθόνη σας.
• Έξυπνη προβολή συσκευών στο ITSM:
• Κατάσταση συσκευής: Λάβετε μια σαφή επισκόπηση της τρέχουσας κατάστασης των συσκευών σας (Online/Offline, χρήση CPU, χώρος αποθήκευσης κ.λπ.) απευθείας στο ITSM module.
• Ιστορικό συσκευής: Παρακολουθήστε το ιστορικό αλλαγών συσκευών, προειδοποιήσεων και ενημερώσεων λογισμικού – όλα εντός του ITSM module.
• Καθορισμός προτεραιότητας: Προσδιορίστε κρίσιμες συσκευές, εντοπίστε πιθανά προβλήματα και δώστε προτεραιότητα στην υποστήριξή σας – στο πλαίσιο της ροής εργασίας ITSM.
• Λεπτομερή αρχεία καταγραφής συσκευών στο ticket: Πληροφορίες όπως δεδομένα απομακρυσμένης σύνδεσης, συμβάντα συσκευής, κατάσταση ενημερώσεων και πληροφορίες λογισμικού καταγράφονται αυτόματα στο αντίστοιχο ticket εντός του ITSM module, ώστε όλα τα δεδομένα διαχείρισης να τεκμηριώνονται κεντρικά.
• Κεντρική διαχείριση συσκευών ITSM: Ελέγχετε τις εργασίες απομακρυσμένης διαχείρισης που σχετίζονται με tickets απευθείας από το ITSM module του MBM Engine V2, χωρίς να χρειάζεται να αλλάζετε εφαρμογές.
• Βελτιωμένες διαδικασίες ITSM: Η ενσωμάτωση δεδομένων απομακρυσμένης διαχείρισης και δεδομένων tickets επιτρέπει ταχύτερους χρόνους απόκρισης, αποτελεσματικότερη επεξεργασία αιτημάτων και καλύτερη ιχνηλασιμότητα στη ροή εργασίας tickets, όλα εντός του ITSM module.
• Αποτελεσματικότητα στη διαχείριση tickets: Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες μειώνουν την χειρωνακτική εργασία, επιταχύνουν τη ροή εργασίας tickets και βελτιστοποιούν τις διαδικασίες ITSM σας, όλα εντός του MBM Engine V2 module.
• Άψογη ενσωμάτωση: Η σύνδεση Tactical RMM είναι εύκολη στην εγκατάσταση και ενσωματώνεται αρμονικά στο ενσωματωμένο ITSM module του MBM Engine V2.

Η σύνδεση Tactical RMM στο ITSM module του MBM Engine V2 σημαίνει για την υποστήριξη IT σας:

• Άμεσες απομακρυσμένες λειτουργίες: Πρόσβαση στις συσκευές σας απευθείας στο σύστημα ITSM του MBM Engine V2.
• Εστίαση στο ticket: Η σύνδεση δεδομένων απομακρυσμένης διαχείρισης και tickets επιτρέπει μια ολιστική εξέταση κάθε αλληλεπίδρασης συσκευής, όλα στο πλαίσιο του ITSM module.
• Καλύτερη επισκόπηση: Λαμβάνετε μια ολοκληρωμένη επισκόπηση όλων των δεδομένων απομακρυσμένης διαχείρισης και tickets στο πλαίσιο, καθώς και για την τρέχουσα κατάσταση της συσκευής, συναγερμούς και εγκατεστημένο λογισμικό – όλα στο ITSM module.
• Βελτιστοποιημένες διαδικασίες: Επιταχύνετε τη διαδικασία επεξεργασίας tickets μέσω άμεσης πρόσβασης σε δεδομένα συσκευής και έξυπνης προβολής συσκευών εντός του ITSM module.
• Προσαρμοσμένη προσέγγιση συσκευής: Χρησιμοποιήστε τα εμφανιζόμενα δεδομένα για να εξασφαλίσετε μια στοχευμένη και γρήγορη διαχείριση συσκευών, απευθείας από το ITSM module.
• Περισσότερη άνεση: Επωφεληθείτε από μια απλή και διαισθητική λειτουργία απευθείας στη ροή εργασίας ITSM του MBM Engine V2.

Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα της υποστήριξης IT σας με την ενσωμάτωση Tactical RMM στο ενσωματωμένο ITSM module του MBM Engine V2 και βελτιστοποιήστε τη διαχείριση συσκευών σας μέσω λεπτομερούς προβολής δεδομένων.