Taktikai RMM-integráció: Optimalizált távoli felügyelet az MBM Engine V2 ITSM moduljában
Az MBM Engine V2 integrált ITSM modult kínál, amely forradalmasítja az IT-támogatást. A Tactical RMM mélyreható integrációjával ebben az ITSM modulban zökkenőmentesen kapcsolja össze távoli felügyeleti folyamatait a mindennapi munkájával, és élvezze az intelligens eszköznézetet, a részletes adatmegjelenítést és az optimalizált munkafolyamatot a jegykezelésben.
Az ITSM modulban található Tactical RMM integráció előnyei az MBM Engine V2-ben:
- Közvetlen távoli hozzáférés a jegyekből: Indítson távoli felügyeleti munkameneteket közvetlenül az ITSM jegyekből az MBM Engine V2 modulon belül, egyetlen kattintással az érintett eszközre – kerülőutak nélkül és időtakarékosan.
- Automatikus eszközfelismerés jegykapcsolattal és adatmegjelenítéssel: Egy jegy eszközhöz való kapcsolásakor az eszközadatokat közvetlenül a Tactical RMM-ből veszik, automatikusan összekapcsolják a megfelelő jeggyel az ITSM modulon belül, és az összes releváns eszköz információ (pl. név, állapot, utolsó tevékenység, telepített szoftver, riasztások) közvetlenül a képernyőn jelenik meg.
- Intelligens eszköznézet az ITSM-ben:
- Eszközállás: Tisztán látható áttekintést kap az eszközök aktuális állapotáról (online/offline, CPU-terhelés, lemezterület stb.) közvetlenül az ITSM modulban.
- Eszköz előzmények: Kövesse nyomon az eszközmódosítások, figyelmeztetések és szoftverfrissítések előzményeit – mindez az ITSM modulon belül.
- Priorizálás: Azonosítsa a kritikus eszközöket, ismerje fel a potenciális problémákat, és priorizálja a támogatását – az ITSM munkafolyamatának kontextusában.
- Részletes eszköznaplók a jegyben: Olyan információk, mint a távoli kapcsolati adatok, az eszköz eseményei, a javítás állapota és a szoftverinformációk automatikusan rögzítésre kerülnek a megfelelő jegyben az ITSM modulon belül, így az összes kezelési adat központilag dokumentált.
- Központi ITSM eszközkezelés: Vezesse az ITSM modulból közvetlenül a jegyekkel kapcsolatos távoli felügyeleti feladatait az MBM Engine V2-ben, anélkül, hogy alkalmazások között kellene váltani.
- Javított ITSM folyamatok: A távoli felügyeleti adatok és a jegyadatok integrációja gyorsabb válaszidőt, hatékonyabb kérelemkezelést és jobb nyomon követhetőséget biztosít a jegy munkafolyamatában, mindez az ITSM modulon belül.
- Hatékonyság a jegykezelésben: Az automatizált folyamatok csökkentik a kézi erőfeszítéseket, felgyorsítják a jegy munkafolyamatát és optimalizálják az ITSM folyamatait, mindez az MBM Engine V2 modulon belül.
- Zökkenőmentes integráció: A Tactical RMM csatlakoztatása egyszerűen beállítható, és harmonikusan illeszkedik az MBM Engine V2 integrált ITSM moduljába.
A Tactical RMM csatlakoztatása az MBM Engine V2 ITSM moduljában az IT-támogatás számára azt jelenti:
- Közvetlen távoli funkciók: Hozzáférés az eszközökhöz közvetlenül az MBM Engine V2 ITSM rendszerében.
- Jegyfókusz: A távoli és a jegyadatok összekapcsolása lehetővé teszi minden eszköz interakció átfogó megtekintését, mindez az ITSM modul keretében.
- Jobb áttekintés: Átfogó áttekintést kap az összes távoli felügyeleti és jegyadatról a kontextusban, valamint az aktuális eszközállapotról, riasztásokról és telepített szoftverekről – mindez az ITSM modulban.
- Optimalizált folyamatok: Gyorsítsa fel a jegykezelési folyamatot a közvetlen hozzáféréssel az eszközadatokhoz és az intelligens eszköznézethez az ITSM modulon belül.
- Személyre szabott eszközkezelés: Használja a megjelenített adatokat a célzott és gyors eszközkezelés biztosításához, közvetlenül az ITSM modulból.
- Nagyobb kényelem: Élvezze az egyszerű és intuitív kezelést közvetlenül az MBM Engine V2 ITSM munkafolyamatában.
Növelje az IT-támogatás hatékonyságát a Tactical RMM integrációval az MBM Engine V2 integrált ITSM moduljában, és optimalizálja az eszközkezelést a részletes adatmegjelenítéssel.
