Taktesch RMM-Integratioun: Optiméiert Remote-Verwaltung am ITSM-Modul vun der MBM Engine V2

D'MBM Engine V2 bitt en integréiert ITSM-Modul, dat Ären IT-Support revolutionéiert. Duurch déi déifgräifend Tactical RMM-Integratioun an dëst ITSM-Modul verbënnt Dir Är Remote-Verwaltungsprozess nahtlos mat Ärer deeglecher Aarbecht a profitéiert vun enger intelligenter Geräteaffichage, detailléierter Dateenaffichage an engem optiméierte Workflow am Ticket-Management.

Är Virdeeler duurch d'Tactical RMM-Integratioun am ITSM-Modul vun der MBM Engine V2:

  • Direkte Remote-Zougank aus Tickets: Starten Sie Remote-Verwaltungssitzungen direkt aus Ären ITSM-Tickets bannen am MBM Engine V2-Modul mat engem eenzegen Klick op d'betraffent Geräter – ouni Umweeër a Zäitsparend.
  • Automatesch Gerädeerkennung mat Ticket-Verknëppung an Dateenaffichage: Bei Verknëppung vun engem Ticket mat engem Geräter ginn Gerätedaten direkt aus Tactical RMM bestëmmt, automatesch mam entspriechende Ticket bannen am ITSM-Modul verknëppt an all relevant Geräteinformatiounen (z.B. Numm, Status, lescht Aktivitéit, installéiert Software, Alarmer) ginn direkt op Ärem Bildschierm ugewisen.
  • Intelligent Geräteaffichage am ITSM:
    • Gerätestatus: Kritt eng kloer Iwwersiicht iwwer den aktuellen Status vun Äre Geräter (Online/Offline, CPU-Auslastung, Speicherplaz etc.) direkt am ITSM-Modul.
    • Gerätehistoir: Verfollegt d'Histoir vun Geräteaännerungen, Warnungen a Software-Updates – alles bannen am ITSM-Modul.
    • Prioriséierung: Identifizéiert kritesch Geräter, erkennt potenziell Problemer an prioriséiert Ären Support – am Kontext vun Ärem ITSM-Workflow.
  • Detailéiert Geräteprotokoller am Ticket: Informatiounen wéi Remote-Verbindungsdaten, Geräteereignisser, Patch-Status a Software-Informatiounen ginn automatesch am jeeweilege Ticket bannen am ITSM-Modul erfaasst, sou datt all Managementdaten zentral dokumentéiert sinn.
  • Zentral ITSM-Geräteverwaltung: Steiert Är Remote-Verwaltungsaarbechten am Zesummenhang mat Tickets direkt aus dem ITSM-Modul vun der MBM Engine V2, ouni tëscht Applikatioune wiesselen ze mussen.
  • Verbessert ITSM-Prozesser: D'Integratioun vun Remote-Verwaltungsdaten a Ticketdaten erméiglecht méi séier Reaktiounszäiten, eng effizient Bearbeitung vun Ufroen an eng besser Noverfolgbarkeet am Ticket-Workflow, alles bannen am ITSM-Modul.
  • Effizienz am Ticket-Management: Automatiséiert Prozesser reduzéieren manuell Opwand, beschleunegen den Ticket-Workflow an optiméieren Är ITSM-Prozesser, alles bannen am MBM Engine V2 Modul.
  • Nahtlos Integratioun: D'Tactical RMM-Ukopplung ass einfach anzestellen an füügt sech harmonesch an dat integréiert ITSM-Modul vun der MBM Engine V2 an.

D'Tactical RMM-Ukopplung am ITSM-Modul vun der MBM Engine V2 bedeit fir Ären IT-Support:

  • Direkt Remote-Funktiounen: Gréift op Är Geräter direkt an Ärem ITSM-System vun der MBM Engine V2 zou.
  • Ticket-Fokus: D'Verknëppung vun Remote- a Ticketdaten erméiglecht eng ganzheetlech Betraachtung vun all Geräteinteraktioun, alles am Kader vum ITSM-Modul.
  • Besser Iwwerbléck: Dir kritt eng ëmfaassend Iwwersiicht iwwer all Remote-Verwaltungs- a Ticket-Daten am Kontext souwéi iwwer den aktuellen Gerätestatus, Alarmer an installéiert Software – alles am ITSM-Modul.
  • Optiméiert Prozesser: Beschleunegt den Ticket-Bearbeitungsprozess duurch direkte Zougank op Gerätedaten an d'intelligent Geräteaffichage bannen am ITSM-Modul.
  • Personaliséiert Geräteaansprache: Notzt déi ageblendte Daten, fir eng zielgerichtete a séier Geräteverwaltung ze garantéieren, direkt aus dem ITSM-Modul eraus.
  • Méi Komfort: Profitéiert vun enger einfacher an intuitiver Bedienung direkt an Ärem ITSM-Workflow vun der MBM Engine V2.

Steigert d'Effizienz vun Ärem IT-Support mat der Tactical RMM-Integratioun am integréierten ITSM-Modul vun der MBM Engine V2 an optiméiert Är Geräteverwaltung duurch eng detailléiert Dateenaffichage. 

Marcel Weise - IT
Marcel Weise
IT Projektleitung | IT Consultant | IT Architekt