Integrare Tactical RMM: Administrare de la distanță optimizată în modulul ITSM al motorului MBM V2

Motorul MBM V2 oferă un modul ITSM integrat, care vă revoluționează asistența IT. Prin integrarea aprofundată Tactical RMM în acest modul ITSM, vă conectați procesele de administrare de la distanță fără probleme cu munca dvs. zilnică și beneficiați de o vizualizare inteligentă a dispozitivelor, afișare detaliată a datelor și un flux de lucru optimizat în gestionarea biletelor.

Avantajele dvs. prin integrarea Tactical RMM în modulul ITSM al motorului MBM V2:

• Acces direct de la distanță din bilete: Lansați sesiuni de administrare de la distanță direct din biletele dvs. ITSM din cadrul modulului Motor MBM V2 cu un singur clic pe dispozitivul afectat – fără ocoliri și economisind timp.
• Detectarea automată a dispozitivelor cu legătură cu biletul și afișarea datelor: La asocierea unui bilet cu un dispozitiv, datele dispozitivului sunt preluate direct din Tactical RMM, asociate automat cu biletul corespunzător din cadrul modulului ITSM și toate informațiile relevante despre dispozitiv (de exemplu, nume, stare, ultima activitate, software instalat, alarme) sunt afișate direct pe ecran.
• Vizualizare inteligentă a dispozitivelor în ITSM:
• Starea dispozitivului: Obțineți o imagine de ansamblu clară asupra stării actuale a dispozitivelor dvs. (Online/Offline, utilizarea procesorului, spațiu de stocare etc.) direct în modulul ITSM.
• Istoricul dispozitivului: Urmăriți istoricul modificărilor dispozitivelor, avertismentelor și actualizărilor software – toate în cadrul modulului ITSM.
• Prioritizare: Identificați dispozitivele critice, identificați problemele potențiale și prioritizați asistența – în contextul fluxului de lucru ITSM.
• Jurnale detaliate ale dispozitivelor în bilet: Informații precum datele de conectare de la distanță, evenimentele dispozitivului, starea patch-urilor și informațiile despre software sunt înregistrate automat în biletul respectiv din cadrul modulului ITSM, astfel încât toate datele de gestionare sunt documentate central.
• Gestionarea centralizată a dispozitivelor ITSM: Gestionați-vă sarcinile de administrare de la distanță în legătură cu biletele direct din modulul ITSM al motorului MBM V2, fără a fi nevoie să comutați între aplicații.
• Procese ITSM îmbunătățite: Integrarea datelor de administrare de la distanță și a datelor de bilete permite timpuri de răspuns mai rapide, o prelucrare mai eficientă a solicitărilor și o mai bună trasabilitate în fluxul de lucru al biletelor, toate în cadrul modulului ITSM.
• Eficiență în gestionarea biletelor: Procesele automatizate reduc efortul manual, accelerează fluxul de lucru al biletelor și optimizează procesele ITSM, toate în cadrul modulului Motor MBM V2.
• Integrare perfectă: Conectarea Tactical RMM este ușor de configurat și se integrează armonios în modulul ITSM integrat al motorului MBM V2.

Conectarea Tactical RMM în modulul ITSM al motorului MBM V2 înseamnă pentru asistența dvs. IT:

• Funcții directe de la distanță: Accesați dispozitivele dvs. direct în sistemul dvs. ITSM al motorului MBM V2.
• Focalizare pe bilet: Legătura dintre datele de la distanță și datele de bilet permite o examinare holistică a fiecărei interacțiuni cu dispozitivul, toate în cadrul modulului ITSM.
• Imagine de ansamblu mai bună: Obțineți o imagine de ansamblu completă asupra tuturor datelor de administrare de la distanță și a datelor de bilet în context, precum și asupra stării actuale a dispozitivului, a alarmelor și a software-ului instalat – toate în modulul ITSM.
• Procese optimizate: Accelerați procesul de prelucrare a biletelor prin acces direct la datele dispozitivului și vizualizarea inteligentă a dispozitivelor din cadrul modulului ITSM.
• Adresare personalizată a dispozitivelor: Utilizați datele afișate pentru a asigura o administrare rapidă și orientată a dispozitivelor, direct din modulul ITSM.
• Mai mult confort: Beneficiați de o utilizare simplă și intuitivă direct în fluxul de lucru ITSM al motorului MBM V2.

Creșteți eficiența asistenței dvs. IT cu integrarea Tactical RMM în modulul ITSM integrat al motorului MBM V2 și optimizați gestionarea dispozitivelor printr-o afișare detaliată a datelor.