Интеграция Tactical RMM: Оптимизированное удаленное администрирование в модуле ITSM MBM Engine V2

MBM Engine V2 предлагает встроенный модуль ITSM, который революционизирует вашу ИТ-поддержку. Благодаря глубокой интеграции Tactical RMM в этот модуль ITSM вы плавно связываете свои процессы удаленного администрирования с вашей повседневной работой и получаете выгоду от интеллектуального представления устройств, подробного отображения данных и оптимизированного рабочего процесса в управлении тикетами.

Ваши преимущества благодаря интеграции Tactical RMM в модуле ITSM MBM Engine V2:

• Прямой удаленный доступ из тикетов: Запускайте сеансы удаленного администрирования непосредственно из ваших тикетов ITSM в модуле MBM Engine V2 одним щелчком мыши по соответствующему устройству — без лишних шагов и экономия времени.
• Автоматическое обнаружение устройств со связью с тикетом и отображением данных: При связывании тикета с устройством данные устройства извлекаются непосредственно из Tactical RMM, автоматически связываются с соответствующим тикетом в модуле ITSM, и вся важная информация об устройстве (например, имя, состояние, последняя активность, установленное программное обеспечение, оповещения) отображается непосредственно на вашем экране.
• Интеллектуальное представление устройств в ITSM:
• Состояние устройства: Получайте четкий обзор текущего состояния ваших устройств (в сети/вне сети, загрузка ЦП, свободное место на диске и т. д.) непосредственно в модуле ITSM.
• История устройства: Отслеживайте историю изменений устройств, предупреждений и обновлений программного обеспечения — все в модуле ITSM.
• Приоритизация: Выявляйте критические устройства, распознавайте потенциальные проблемы и расставляйте приоритеты в вашей поддержке — в контексте вашего рабочего процесса ITSM.
• Подробные протоколы устройств в тикете: Информация, такая как данные удаленного соединения, события устройства, состояние исправлений и информация о программном обеспечении, автоматически регистрируется в соответствующем тикете в модуле ITSM, так что все данные управления централизованно документируются.
• Централизованное управление устройствами ITSM: Управляйте своими задачами удаленного администрирования, связанными с тикетами, непосредственно из модуля ITSM MBM Engine V2, без необходимости переключаться между приложениями.
• Улучшенные процессы ITSM: Интеграция данных удаленного администрирования и данных тикетов обеспечивает более быстрое время отклика, более эффективную обработку запросов и лучшую отслеживаемость в рабочем процессе тикетов, все в модуле ITSM.
• Эффективность в управлении тикетами: Автоматизированные процессы сокращают ручные затраты, ускоряют рабочий процесс тикетов и оптимизируют ваши процессы ITSM, все в модуле MBM Engine V2.
• Бесшовная интеграция: Подключение Tactical RMM легко настраивается и гармонично вписывается во встроенный модуль ITSM MBM Engine V2.

Подключение Tactical RMM в модуле ITSM MBM Engine V2 означает для вашей ИТ-поддержки:

• Прямые функции удаленного доступа: Получайте доступ к вашим устройствам непосредственно в вашей системе ITSM MBM Engine V2.
• Фокус на тикетах: Связь данных удаленного доступа и тикетов позволяет целостно рассматривать каждое взаимодействие с устройством, все в рамках модуля ITSM.
• Лучший обзор: Вы получаете полный обзор всех данных удаленного администрирования и тикетов в контексте, а также текущего состояния устройства, оповещений и установленного программного обеспечения — все в модуле ITSM.
• Оптимизированные процессы: Ускорьте процесс обработки тикетов благодаря прямому доступу к данным устройства и интеллектуальному представлению устройств в модуле ITSM.
• Персонализированное обращение к устройствам: Используйте отображаемые данные для обеспечения целенаправленного и быстрого управления устройствами, непосредственно из модуля ITSM.
• Больше комфорта: Воспользуйтесь простой и интуитивно понятной работой непосредственно в вашем рабочем процессе ITSM MBM Engine V2.

Повысьте эффективность вашей ИТ-поддержки с помощью интеграции Tactical RMM во встроенный модуль ITSM MBM Engine V2 и оптимизируйте управление вашими устройствами благодаря подробному отображению данных.