Тактичка РММ интеграција: Оптимизовано управљање на даљину у ITSM модулу МБМ Енгине В2
МБМ Енгине В2 нуди интегрисани ITSM модул који револуционише вашу ИТ подршку. Захваљујући дубокој интеграцији Tactical РММ у овај ITSM модул, повезујете своје процесе управљања на даљину без проблема са својим свакодневним радом и користите предности интелигентног приказа уређаја, детаљног приказа података и оптимизованог радног процеса у управљању тикетима.
Ваше предности захваљујући Tactical РММ интеграцији у ITSM модулу МБМ Енгине В2:
- Директни приступ на даљину из тикета: Покрените сесије управљања на даљину директно из својих ITSM тикета унутар МБМ Енгине В2 модула једним кликом на одговарајући уређај – без обзира на пут и штеди време.
- Аутоматско откривање уређаја са повезивањем тикета и приказом података: Када се тикет повеже са уређајем, подаци о уређају се директно добијају из Tactical РММ, аутоматски се повезују са одговарајућим тикетом унутар ITSM модула и све релевантне информације о уређају (нпр. име, статус, последња активност, инсталирани софтвер, аларми) се директно приказују на вашем екрану.
- Интелигентни приказ уређаја у ITSM:
- Статус уређаја: Добијте јасан преглед тренутног статуса ваших уређаја (онлајн/офлајн, оптерећење ЦПУ-а, слободан простор итд.) директно у ITSM модулу.
- Историјат уређаја: Пратите историјат промена уређаја, упозорења и ажурирања софтвера – све унутар ITSM модула.
- Приоритизација: Идентификујте критичне уређаје, препознајте потенцијалне проблеме и приоритизујте своју подршку – у контексту вашег ITSM радног процеса.
- Детаљни протоколи уређаја у тикету: Информације као што су подаци о удаљеној вези, догађаји уређаја, статус закрпа и информације о софтверу аутоматски се бележе у одговарајућем тикету унутар ITSM модула, тако да су сви подаци о управљању централизовано документовани.
- Централизовано управљање ITSM уређајима: Управљајте својим задацима управљања на даљину у вези са тикетима директно из ITSM модула МБМ Енгине В2, без потребе за преласком између апликација.
- Побољшани ITSM процеси: Интеграција података о управљању на даљину и података о тикетима омогућава брже време одзива, ефикасније обрађивање захтева и боље праћење у радном процесу тикета, све унутар ITSM модула.
- Ефикасност у управљању тикетима: Аутоматизовани процеси смањују ручни рад, убрзавају радни процес тикета и оптимизују ваше ITSM процесе, све унутар МБМ Енгине В2 модула.
- Беспрекорна интеграција: Tactical РММ везу је лако конфигурисати и хармонично се уклапа у интегрисани ITSM модул МБМ Енгине В2.
Tactical РММ веза у ITSM модулу МБМ Енгине В2 значи за вашу ИТ подршку:
- Директне функције на даљину: Приступите својим уређајима директно у свом ITSM систему МБМ Енгине В2.
- Фокус на тикет: Повезивање података о удаљеној вези и тикета омогућава свеобухватан преглед сваке интеракције уређаја, све у оквиру ITSM модула.
- Бољи преглед: Добијате свеобухватан преглед свих података о управљању на даљину и тикетима у контексту, као и о тренутном статусу уређаја, алармима и инсталираном софтверу – све у ITSM модулу.
- Оптимизовани процеси: Убрзајте процес обраде тикета директним приступом подацима о уређају и интелигентним приказом уређаја унутар ITSM модула.
- Персонализовано обраћање уређајима: Користите приказане податке да бисте обезбедили циљано и брзо управљање уређајима, директно из ITSM модула.
- Више удобности: Искористите предности једноставног и интуитивног корисничког интерфејса директно у вашем ITSM радном процесу МБМ Енгине В2.
Повећајте ефикасност своје ИТ подршке уз Tactical РММ интеграцију у интегрисани ITSM модул МБМ Енгине В2 и оптимизујте управљање својим уређајима детаљним приказом података.
