yeni xüsusiyyət - Atera RMM inteqrasiyası: ITSM modulunda optimallaşdırılmış uzaqdan idarəetmə
MBM Engine V2 inteqrasiya olunmuş ITSM modul təklif edir ki, bu da sizin İT dəstəyinizi inqilab edir. Bu ITSM moduluna Atera RMM-in dərin inteqrasiyası vasitəsilə uzaqdan idarəetmə proseslərinizi gündəlik işinizlə birbaşa əlaqələndirirsiniz və ağıllı cihaz baxışı, ətraflı məlumatların göstərilməsi və biletlərin idarə olunmasında optimallaşdırılmış iş axınından faydalanırsınız.
MBM Engine V2-nin ITSM modulunda Atera RMM inteqrasiyasının sizin üçün üstünlükləri:
- Biletlərdən birbaşa uzaqdan giriş: MBM Engine V2 modulunun daxilindəki ITSM biletlərinizdən tək bir kliklə müvafiq cihaza uzaqdan idarəetmə sessiyalarını başlayın – əlavə yollar olmadan və vaxt qazanaraq.
- Biletlə əlaqələndirilməsi və məlumatların göstərilməsi ilə avtomatik cihaz aşkarlanması: Bir biletin bir cihazla əlaqələndirilməsi zamanı cihaz məlumatları Atera RMM-dən birbaşa əldə edilir, avtomatik olaraq ITSM modulunun daxilində müvafiq biletlə əlaqələndirilir və bütün müvafiq cihaz məlumatları (məsələn, ad, status, son fəaliyyət, siqnallar) birbaşa ekranınızda göstərilir.
- ITSM-də ağıllı cihaz baxışı:
- Cihaz statusu: Cihazlarınızın cari statusu haqqında aydın məlumatı birbaşa ITSM modulunda əldə edin.
- Cihaz tarixçəsi: Cihaz dəyişiklikləri və problemlərinin tarixçəsini izləyin – hamısı ITSM modulunun daxilində.
- Prioritetləşdirmə: Kritik cihazları müəyyən edin və dəstəyinizi prioritetləşdirin – ITSM iş axınınızın kontekstində.
- Biletlərdə ətraflı cihaz protokolları: Uzaqdan əlaqə məlumatları və cihaz hadisələri kimi məlumatlar avtomatik olaraq ITSM modulunun daxilindəki müvafiq biletdə qeydə alınır, beləliklə bütün idarəetmə məlumatları mərkəzləşdirilmiş şəkildə sənədləşdirilir.
- Mərkəzləşdirilmiş ITSM cihaz idarəetməsi: Tətbiqlər arasında keçid etmədən, MBM Engine V2-nin ITSM modulundan birbaşa biletlərlə əlaqəli uzaqdan idarəetmə tapşırıqlarınızı idarə edin.
- Yaxşılaşdırılmış ITSM prosesləri: Uzaqdan idarəetmə məlumatlarının və bilet məlumatlarının inteqrasiyası daha sürətli reaksiya vaxtı, sorğuların daha effektiv işlənməsi və bilet iş axınında daha yaxşı izlənilmə imkanı yaradır, hamısı ITSM modulunun daxilində.
- Biletlərin idarə olunmasında effektivlik: Avtomatlaşdırılmış proseslər əl ilə sərf olunan xərcləri azaldır, bilet iş axınını sürətləndirir və MBM Engine V2 modulunun daxilində ITSM proseslərinizi optimallaşdırır.
- Səlis inteqrasiya: Atera RMM qoşulması qurmaq asandır və MBM Engine V2-nin inteqrasiya olunmuş ITSM moduluna uyğun şəkildə əlavə olunur.
MBM Engine V2-nin ITSM modulunda Atera RMM qoşulması sizin İT dəstəyiniz üçün nə deməkdir:
- Birbaşa uzaqdan funksiyalar: MBM Engine V2-nin ITSM sisteminizdə cihazlarınıza birbaşa daxil olun.
- Biletə diqqət: Uzaqdan və bilet məlumatlarının əlaqələndirilməsi ITSM modulunun çərçivəsində hər bir cihaz qarşılıqlılığının hərtərəfli baxışını təmin edir.
- Daha yaxşı ümumi baxış: Kontekstdə bütün uzaqdan idarəetmə və bilet məlumatları, eləcə də cari cihaz statusu və siqnallar haqqında ətraflı məlumat əldə edirsiniz – hamısı ITSM modulunda.
- Optimallaşdırılmış proseslər: ITSM modulunun daxilində cihaz məlumatlarına və ağıllı cihaz baxışına birbaşa giriş vasitəsilə biletlərin işlənmə prosesini sürətləndirin.
- Fərdiləşdirilmiş cihaz müraciəti: Birbaşa ITSM modulundan hədəfə yönəlmiş və sürətli cihaz idarəetməsini təmin etmək üçün göstərilən məlumatlardan istifadə edin.
- Daha çox rahatlıq: MBM Engine V2-nin ITSM iş axınınızda sadə və intuitiv istifadədən faydalanın.
MBM Engine V2-nin inteqrasiya olunmuş ITSM modulunda Atera RMM inteqrasiyası ilə İT dəstəyinizin effektivliyini artırın və ətraflı məlumatların göstərilməsi ilə cihaz idarəetməniz optimallaşdırın.
