νέα δυνατότητα - Ενσωμάτωση Atera RMM: Βελτιστοποιημένη απομακρυσμένη διαχείριση στο ITSM module

Η Μηχανή MBM V2 προσφέρει ένα ενσωματωμένο ITSM module, το οποίο μεταμορφώνει την υποστήριξη IT σας. Μέσω της βαθιάς ενσωμάτωσης Atera RMM σε αυτό το ITSM module, συνδέετε τις διαδικασίες απομακρυσμένης διαχείρισης χωρίς προβλήματα με την καθημερινή σας εργασία και επωφελείστε από μια έξυπνη προβολή συσκευών, λεπτομερή προβολή δεδομένων και μια βελτιστοποιημένη ροή εργασίας στη διαχείριση εισιτηρίων.

Τα πλεονεκτήματά σας από την ενσωμάτωση Atera RMM στο ITSM module της Μηχανής MBM V2:

• Άμεση απομακρυσμένη πρόσβαση από εισιτήρια: Ξεκινήστε συνεδρίες απομακρυσμένης διαχείρισης απευθείας από τα ITSM εισιτήριά σας εντός του module της Μηχανής MBM V2 με ένα μόνο κλικ στη συσκευή που αφορά – χωρίς περιττές διαδικασίες και εξοικονομώντας χρόνο.
• Αυτόματη ανίχνευση συσκευών με σύνδεση εισιτηρίου και προβολή δεδομένων: Σε περίπτωση σύνδεσης ενός εισιτηρίου με μια συσκευή, τα δεδομένα της συσκευής λαμβάνονται απευθείας από το Atera RMM, συνδέονται αυτόματα με το αντίστοιχο εισιτήριο εντός του ITSM module και όλες οι σχετικές πληροφορίες για τη συσκευή (π.χ. όνομα, κατάσταση, τελευταία δραστηριότητα, συναγερμοί) εμφανίζονται απευθείας στην οθόνη σας.
• Έξυπνη προβολή συσκευών στο ITSM:
• Κατάσταση συσκευής: Λάβετε μια σαφή επισκόπηση της τρέχουσας κατάστασης των συσκευών σας απευθείας στο ITSM module.
• Ιστορικό συσκευής: Παρακολουθήστε το ιστορικό των αλλαγών και των προβλημάτων των συσκευών – όλα εντός του ITSM module.
• Καθορισμός προτεραιότητας: Προσδιορίστε κρίσιμες συσκευές και καθορίστε προτεραιότητα στην υποστήριξή σας – στο πλαίσιο της ροής εργασίας ITSM.
• Λεπτομερή πρωτόκολλα συσκευών στο εισιτήριο: Πληροφορίες όπως δεδομένα απομακρυσμένης σύνδεσης και συμβάντα συσκευών καταγράφονται αυτόματα στο αντίστοιχο εισιτήριο εντός του ITSM module, ώστε όλα τα δεδομένα διαχείρισης να τεκμηριώνονται κεντρικά.
• Κεντρική διαχείριση συσκευών ITSM: Ελέγχετε τις εργασίες απομακρυσμένης διαχείρισης που σχετίζονται με εισιτήρια απευθείας από το ITSM module της Μηχανής MBM V2, χωρίς να χρειάζεται να αλλάζετε εφαρμογές.
• Βελτιωμένες διαδικασίες ITSM: Η ενσωμάτωση δεδομένων απομακρυσμένης διαχείρισης και δεδομένων εισιτηρίων επιτρέπει ταχύτερους χρόνους ανταπόκρισης, αποτελεσματικότερη επεξεργασία αιτημάτων και καλύτερη παρακολούθηση στη ροή εργασίας εισιτηρίων, όλα εντός του ITSM module.
• Αποτελεσματικότητα στη διαχείριση εισιτηρίων: Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες μειώνουν τις χειρωνακτικές εργασίες, επιταχύνουν τη ροή εργασίας εισιτηρίων και βελτιστοποιούν τις διαδικασίες ITSM σας, όλα εντός του module της Μηχανής MBM V2.
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση: Η σύνδεση Atera RMM είναι εύκολη στην εγκατάσταση και εντάσσεται αρμονικά στο ενσωματωμένο ITSM module της Μηχανής MBM V2.

Η σύνδεση Atera RMM στο ITSM module της Μηχανής MBM V2 σημαίνει για την υποστήριξη IT σας:

• Άμεσες απομακρυσμένες λειτουργίες: Πρόσβαση στις συσκευές σας απευθείας στο σύστημα ITSM της Μηχανής MBM V2.
• Εστίαση εισιτηρίων: Η σύνδεση δεδομένων απομακρυσμένης και εισιτηρίων επιτρέπει μια ολιστική εξέταση κάθε αλληλεπίδρασης συσκευής, όλα στο πλαίσιο του ITSM module.
• Καλύτερη επισκόπηση: Λαμβάνετε μια ολοκληρωμένη επισκόπηση όλων των δεδομένων απομακρυσμένης διαχείρισης και εισιτηρίων στο πλαίσιο, καθώς και για την τρέχουσα κατάσταση της συσκευής και τους συναγερμούς – όλα στο ITSM module.
• Βελτιστοποιημένες διαδικασίες: Επιταχύνετε τη διαδικασία επεξεργασίας εισιτηρίων μέσω άμεσης πρόσβασης σε δεδομένα συσκευών και έξυπνης προβολής συσκευών εντός του ITSM module.
• Προσωποποιημένη προσέγγιση συσκευών: Χρησιμοποιήστε τα ενσωματωμένα δεδομένα για να εξασφαλίσετε μια στοχευμένη και γρήγορη διαχείριση συσκευών, απευθείας από το ITSM module.
• Περισσότερη άνεση: Επωφεληθείτε από μια απλή και διαισθητική χρήση απευθείας στη ροή εργασίας ITSM της Μηχανής MBM V2.

Βελτιώστε την αποτελεσματικότητα της υποστήριξης IT σας με την ενσωμάτωση Atera RMM στο ενσωματωμένο ITSM module της Μηχανής MBM V2 και βελτιστοποιήστε τη διαχείριση συσκευών σας μέσω λεπτομερούς προβολής δεδομένων.