нова функция - Atera RMM интеграция: Оптимизирано дистанционно управление в ITSM модула
MBM Engine V2 предлага интегриран ITSM модул, който революционизира вашата IT поддръжка. Чрез задълбочената Atera RMM интеграция в този ITSM модул, вие свързвате вашите процеси на дистанционно управление безпроблемно с вашата ежедневна работа и се възползвате от интелигентен изглед на устройствата, подробен дисплей на данни и оптимизиран работен процес в управлението на заявките.
Вашите предимства от Atera RMM интеграцията в ITSM модула на MBM Engine V2:
- Директен дистанционен достъп от заявките: Стартирайте сесии за дистанционно управление директно от вашите ITSM заявки в рамките на MBM Engine V2 модула с едно кликване върху съответното устройство – без заобикаляне и пестящо време.
- Автоматично разпознаване на устройства със свързване към заявка и показване на данни: При свързване на заявка с устройство, данните за устройството се извличат директно от Atera RMM, автоматично се свързват със съответната заявка в рамките на ITSM модула и цялата съответна информация за устройството (напр. име, статус, последна активност, аларми) се показва директно на вашия екран.
- Интелигентен изглед на устройствата в ITSM:
- Статус на устройството: Получавате ясен преглед на текущия статус на вашите устройства директно в ITSM модула.
- История на устройството: Проследявайте историята на промените и проблемите с устройствата – всичко в рамките на ITSM модула.
- Приоритизиране: Идентифицирайте критични устройства и приоритизирайте вашата поддръжка – в контекста на вашия ITSM работен процес.
- Подробни протоколи на устройствата в заявката: Информация като данни за дистанционна връзка и събития на устройствата се записват автоматично в съответната заявка в рамките на ITSM модула, така че всички данни за управление да са централизирано документирани.
- Централизирано управление на ITSM устройства: Управлявайте вашите задачи за дистанционно управление, свързани със заявки, директно от ITSM модула на MBM Engine V2, без да се налага да превключвате между приложения.
- Подобрени ITSM процеси: Интеграцията на данни за дистанционно управление и данни за заявки позволява по-бързи реакции, по-ефективна обработка на заявки и по-добро проследяване в работния процес на заявките, всичко в рамките на ITSM модула.
- Ефективност в управлението на заявките: Автоматизираните процеси намаляват ръчния труд, ускоряват работния процес на заявките и оптимизират вашите ITSM процеси, всичко в рамките на MBM Engine V2 модула.
- Безпроблемна интеграция: Atera RMM връзката е лесна за настройка и се вписва хармонично в интегрирания ITSM модул на MBM Engine V2.
Atera RMM връзката в ITSM модула на MBM Engine V2 означава за вашата IT поддръжка:
- Директни дистанционни функции: Достъп до вашите устройства директно във вашата ITSM система на MBM Engine V2.
- Фокус върху заявките: Свързването на дистанционни и заявки данни позволява цялостен преглед на всяко взаимодействие с устройствата, всичко в рамките на ITSM модула.
- По-добър преглед: Получавате изчерпателен преглед на всички данни за дистанционно управление и заявки в контекста, както и на текущия статус на устройството и алармите – всичко в ITSM модула.
- Оптимизирани процеси: Ускорете процеса на обработка на заявките чрез директен достъп до данни за устройствата и интелигентния изглед на устройствата в рамките на ITSM модула.
- Персонализирано обръщение към устройствата: Използвайте показаните данни, за да осигурите целенасочено и бързо управление на устройствата, директно от ITSM модула.
- По-голям комфорт: Възползвайте се от лесно и интуитивно управление директно във вашия ITSM работен процес на MBM Engine V2.
Повишете ефективността на вашата IT поддръжка с Atera RMM интеграцията в интегрирания ITSM модул на MBM Engine V2 и оптимизирайте управлението на вашите устройства чрез подробен дисплей на данни.
