תכונה חדשה - שילוב Atera RMM: ניהול מרחוק משופר במודול ITSM
מנוע MBM V2 מציע מודול ITSM משולב, שמ혁ש את תמיכת ה-IT שלכם. באמצעות שילוב מעמיק של Atera RMM במודול ITSM זה, אתם מחברים את תהליכי הניהול המרוחקים שלכם בצורה חלקה לעבודה היומיומית שלכם ונהנים מתצוגת מכשירים חכמה, תצוגת נתונים מפורטת וזרימת עבודה משופרת בניהול כרטיסים.
היתרונות שלכם משילוב Atera RMM במודול ITSM של מנוע MBM V2:
- גישה מרחוק ישירה מכרטיסים: הפעל ישיבות ניהול מרחוק ישירות מכרטיסי ITSM שלכם בתוך מודול מנוע MBM V2 בלחיצה אחת על המכשיר הרלוונטי - ללא עקיפות וחסכון בזמן.
- זיהוי אוטומטי של מכשירים עם קישור לכרטיסים ותצוגת נתונים: בעת קישור כרטיס למכשיר, נתוני המכשיר נקבעים ישירות מ-Atera RMM, מקושרים אוטומטית לכרטיס המתאים בתוך מודול ITSM וכל פרטי המכשיר הרלוונטיים (למשל, שם, מצב, פעילות אחרונה, אזעקות) מוצגים ישירות על המסך שלכם.
- תצוגת מכשירים חכמה ב-ITSM:
- מצב מכשיר: קבלו סקירה ברורה של המצב הנוכחי של המכשירים שלכם ישירות במודול ITSM.
- היסטוריית מכשירים: עקבו אחר היסטוריית שינויים ובעיות במכשירים - הכל בתוך מודול ITSM.
- קביעת עדיפויות: זהו מכשירים קריטיים וקבעו עדיפויות לתמיכה שלכם - בהקשר של זרימת העבודה של ITSM שלכם.
- יומני מכשירים מפורטים בכרטיס: מידע כמו נתוני חיבור מרחוק ואירועי מכשירים נרשמים אוטומטית בכרטיס המתאים בתוך מודול ITSM, כך שכל נתוני הניהול מתועדים באופן מרכזי.
- ניהול מכשירים מרכזי של ITSM: שלטו במשימות הניהול המרוחקות שלכם הקשורות לכרטיסים ישירות ממודול ITSM של מנוע MBM V2, מבלי לעבור בין יישומים.
- תהליכי ITSM משופרים: שילוב של נתוני ניהול מרחוק ונתוני כרטיסים מאפשר זמני תגובה מהירים יותר, טיפול יעיל יותר בבקשות וביצוע מעקב טוב יותר בזרימת העבודה של הכרטיסים, הכל בתוך מודול ITSM.
- יעילות בניהול כרטיסים: תהליכים אוטומטיים מפחיתים את המאמץ הידני, מאיצים את זרימת העבודה של הכרטיסים ומשפרים את תהליכי ITSM שלכם, הכל בתוך מודול מנוע MBM V2.
- שילוב חלק: חיבור Atera RMM קל להתקנה ומשתלב בצורה הרמונית במודול ITSM המשולב של מנוע MBM V2.
חיבור Atera RMM במודול ITSM של מנוע MBM V2 פירושו עבור תמיכת ה-IT שלכם:
- פונקציות מרחוק ישירות: גשו למכשירים שלכם ישירות במערכת ITSM של מנוע MBM V2.
- התמקדות בכרטיסים: קישור של נתונים מרחוק ונתוני כרטיסים מאפשר מבט כוללני על כל אינטראקציה של מכשירים, הכל במסגרת מודול ITSM.
- סקירה טובה יותר: קבלו סקירה מקיפה של כל נתוני הניהול המרוחקים ונתוני הכרטיסים בהקשר, כמו גם על המצב הנוכחי של המכשירים והאזעקות - הכל במודול ITSM.
- תהליכים משופרים: האיצו את תהליך עיבוד הכרטיסים באמצעות גישה ישירה לנתוני מכשירים ותצוגת מכשירים חכמה בתוך מודול ITSM.
- פנייה אישית למכשירים: השתמשו בנתונים המוצגים כדי להבטיח ניהול מכשירים ממוקד ומהיר, ישירות ממודול ITSM.
- נוחות רבה יותר: הפיקו תועלת מפעולה פשוטה ואינטואיטיבית ישירות בזרימת העבודה של ITSM של מנוע MBM V2.
שפרו את יעילות תמיכת ה-IT שלכם באמצעות שילוב Atera RMM במודול ITSM המשולב של מנוע MBM V2 ושפרו את ניהול המכשירים שלכם באמצעות תצוגת נתונים מפורטת.
