ميزة جديدة - تكامل Atera RMM: إدارة عن بُعد مُحسّنة في وحدة ITSM
يقدم محرك MBM الإصدار الثاني وحدة ITSM مُتكاملة، تُحدث ثورة في دعم تكنولوجيا المعلومات لديك. من خلال التكامل العميق لـ Atera RMM في وحدة ITSM هذه، ستربط عمليات إدارة الوصول عن بُعد بسلاسة بعملك اليومي، وستستفيد من عرض ذكي للأجهزة، وعرض تفصيلي للبيانات، وسير عمل مُحسّن في إدارة التذاكر.
مزاياك من خلال تكامل Atera RMM في وحدة ITSM من محرك MBM الإصدار الثاني:
- الوصول عن بُعد المباشر من التذاكر: ابدأ جلسات إدارة الوصول عن بُعد مباشرةً من تذاكر ITSM الخاصة بك داخل وحدة محرك MBM الإصدار الثاني بنقرة واحدة على الجهاز المُتعلق - دون أي طرق ملتوية وبوقت أقل.
- الكشف التلقائي عن الأجهزة مع ربط التذاكر وعرض البيانات: عند ربط تذكرة بجهاز، يتم استخراج بيانات الجهاز مباشرةً من Atera RMM، ويتم ربطها تلقائيًا بالتذكرة المُناظرة داخل وحدة ITSM، ويتم عرض جميع معلومات الجهاز ذات الصلة (مثل الاسم، والحالة، والنشاط الأخير، والتنبيهات) مباشرةً على شاشتك.
- عرض الأجهزة الذكي في ITSM:
- حالة الجهاز: احصل على نظرة عامة واضحة على الحالة الحالية لأجهزتك مباشرةً في وحدة ITSM.
- سجل الجهاز: تتبع سجل تغييرات الجهاز والمشاكل - كل ذلك داخل وحدة ITSM.
- الأولوية: حدد الأجهزة الحرجة ورتب دعمك حسب الأولوية - في سياق سير عمل ITSM الخاص بك.
- سجلات أجهزة مفصلة في التذكرة: يتم تسجيل معلومات مثل بيانات اتصال الوصول عن بُعد وأحداث الجهاز تلقائيًا في التذكرة المُناظرة داخل وحدة ITSM، بحيث يتم توثيق جميع بيانات الإدارة بشكل مركزي.
- إدارة أجهزة ITSM المركزية: تحكم في مهام إدارة الوصول عن بُعد المتعلقة بالتذاكر مباشرةً من وحدة ITSM من محرك MBM الإصدار الثاني، دون الحاجة إلى التنقل بين التطبيقات.
- عمليات ITSM مُحسّنة: يُمكن تكامل بيانات إدارة الوصول عن بُعد وبيانات التذاكر من سرعة الاستجابة، والمعالجة الفعالة للطلبات، وتحسين إمكانية التتبع في سير عمل التذاكر، كل ذلك داخل وحدة ITSM.
- الفعالية في إدارة التذاكر: تُقلل العمليات الآلية من الجهد اليدوي، وتُسرّع سير عمل التذاكر، وتُحسّن عمليات ITSM الخاصة بك، كل ذلك داخل وحدة محرك MBM الإصدار الثاني.
- التكامل السلس: من السهل إعداد اتصال Atera RMM، وهو يندمج بشكل متناغم في وحدة ITSM المُتكاملة من محرك MBM الإصدار الثاني.
يعني اتصال Atera RMM في وحدة ITSM من محرك MBM الإصدار الثاني لدعم تكنولوجيا المعلومات لديك:
- وظائف الوصول عن بُعد المباشرة: الوصول إلى أجهزتك مباشرةً في نظام ITSM الخاص بك من محرك MBM الإصدار الثاني.
- تركيز التذكرة: يُمكن ربط بيانات الوصول عن بُعد وبيانات التذاكر من النظر الشامل لكل تفاعل للجهاز، كل ذلك في إطار وحدة ITSM.
- نظرة عامة أفضل: ستحصل على نظرة عامة شاملة على جميع بيانات إدارة الوصول عن بُعد وبيانات التذاكر في السياق، بالإضافة إلى الحالة الحالية للجهاز والتنبيهات - كل ذلك في وحدة ITSM.
- عمليات مُحسّنة: سارع عملية معالجة التذاكر من خلال الوصول المباشر إلى بيانات الجهاز وعرض الجهاز الذكي داخل وحدة ITSM.
- معالجة الأجهزة الشخصية: استخدم البيانات المُضمنة لضمان إدارة الأجهزة المُستهدفة والسريعة، مباشرةً من وحدة ITSM.
- مزيد من الراحة: استفد من التشغيل البسيط والبديهي مباشرةً في سير عمل ITSM الخاص بك من محرك MBM الإصدار الثاني.
زد من كفاءة دعم تكنولوجيا المعلومات لديك من خلال تكامل Atera RMM في وحدة ITSM المُتكاملة من محرك MBM الإصدار الثاني، وحسّن إدارة أجهزتك من خلال عرض تفصيلي للبيانات.
